Product Owner / Junior Product Manager (Robot AI)

 

 

Tham khảo thêm về Hành trình và văn hoá của Step Up tại:

✨ https://stepup.edu.vn/the-step-up-story/

NỘI DUNG TUYỂN DỤNG

Vị trí	Product Owner / Senior Product Executive
Thời gian bắt đầu	Tháng 04/2026
Thời gian làm việc	08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút.  Làm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Địa chỉ	Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội (Onsite)

 

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trong vai trò này, bạn sẽ là người trực tiếp vận hành và tối ưu hóa các tính năng của Pika Robot, đảm bảo sản phẩm liên tục được cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ cùng Product Lead để đảm bảo backlog luôn bám sát định hướng phát triển lâu dài của business.

Những bài toán và nhiệm vụ trọng tâm bạn sẽ đảm nhận:

Own quá trình Iterate sản phẩm dựa trên Customer Feedback:

• Thu thập, phân tích và tổng hợp feedback từ khách hàng (trẻ em và phụ huynh) qua các kênh CSKH, app reviews, và user interviews.
• Biến các insights từ người dùng thành các action items cụ thể, đề xuất cải tiến tính năng hiện tại hoặc phát triển tính năng mới để giải quyết pain points của khách hàng.
• Theo dõi sát sao chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) sau mỗi đợt release và liên tục điều chỉnh để nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Quản lý Backlog và Tối ưu Burn Rate:

• Quản lý và duy trì product backlog một cách khoa học, đảm bảo các user stories và requirements luôn rõ ràng, chi tiết và sẵn sàng cho team Dev.
• Own tốc độ “burn rate” của backlog: Phối hợp chặt chẽ với team Dev, QA, và Design để đảm bảo tiến độ delivery của các sprint, giải quyết các blockers kịp thời.
• Cân đối giữa việc fix bugs, cải thiện tech debt và phát triển tính năng mới để duy trì nhịp độ release ổn định.

Đồng hành chiến lược cùng Product Lead:

• Làm việc trực tiếp với Product Lead để hiểu rõ product vision và roadmap dài hạn của Pika Robot.
• Đảm bảo các task trong backlog hàng ngày luôn khớp với định hướng phát triển chiến lược kinh doanh của toàn dự án.
• Phối hợp với Product Lead trong việc phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và lên kế hoạch sản phẩm.

 

II. YÊU CẦU 

Chúng mình tìm kiếm một người có tư duy của một founder cho chính sản phẩm mình làm, không chỉ là một người thực thi. Attitude là yếu tố quan trọng nhất.

1. Attitude (Thái độ & Tư duy):

• High Ownership & Excellence-Driven: Bạn ám ảnh về kết quả cuối cùng, xem chỉ số retention là của mình. Bạn đi sâu đi sát vào vấn đề và luôn tìm cách làm một việc cho thông minh và xuất sắc.
• User-Centric Obsession: Bạn đam mê tạo ra giá trị thực cho người dùng cuối. Bạn là người đại diện cho tiếng nói của trẻ em và phụ huynh trong mọi quyết định.
• Growth Mindset & Resilience: Bạn xem môi trường quy trình chưa rõ ràng là cơ hội để xây dựng. Bạn có khả năng xoay sở và học hỏi cực nhanh các domain mới (AI, learning science, embedded systems).
• Probabilistic & Systems Thinking: Bạn cảm thấy thoải mái với sự không chắc chắn của các hệ thống AI (probabilistic) và có khả năng suy nghĩ ở cấp độ hệ thống, hiểu rằng việc thay đổi một model có thể ảnh hưởng đến toàn bộ trải nghiệm.

 

2. Skill (Kỹ năng & Kinh nghiệm):

• Product Management Fundamentals (Must-have):

• • • Kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm làm sản phẩm công nghệ, có case study thực tế đã build và scale sản phẩm B2C thành công (có outcome retention/engagement đo được.)
    • Kỹ năng phân tích dữ liệu, thiết kế và phân tích A/B test để ra quyết định.
    • Khả năng viết PRD, user stories chi tiết, rõ ràng, lường trước các edge cases

• Technical Literacy (Rất quan trọng):

• • • AI/ML Concepts: Hiểu các khái niệm về model, training data, evaluation, personalization để làm việc hiệu quả với team AI
    • Embedded Systems/IoT Basics: Hiểu các giới hạn về phần cứng (CPU, memory, pin) để đưa ra các quyết định thiết kế phù hợp

• User Psychology & Engagement Design (Must-have):

• • Có kinh nghiệm thực tế trong việc thiết kế hệ thống Gamification và hiểu các nguyên lý về động lực (intrinsic vs. extrinsic)
  • Có kiến thức về các mô hình tạo thói quen (VD: Hooked Model)

 

3. Knowledge (Kiến thức):

• AI Know-How: Biết về các cơ chế nền tảng của các loại giải pháp AI ứng dụng (Generative AI, Predictive AI, Agentic AI). Chủ động sử dụng linh hoạt các giải pháp AI để tăng cường hiệu suất công việc hoặc gia tăng tốc độ phát triển sản phẩm.
• User Experience & Interaction Psychology: Có kiến thức cơ bản về tâm lý trẻ em là một lợi thế lớn.
• Tiếng Anh: Giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0+) để nghiên cứu tài liệu và làm việc với các đối tác/công nghệ toàn cầu.

 

III. QUYỀN LỢI

Lương thưởng:

• Lương tháng: 20M – 35M tùy level
• Thưởng theo OKR dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh của sản phẩm
• Thưởng cải tiến, thưởng sáng tạo, lương tháng 13

Cơ hội phát triển:

• Ownership thực sự: Bạn sẽ được trao quyền để sở hữu các hệ thống quan trọng nhất của một sản phẩm AI-native đột phá
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Product Lead / Principal Product Manager
• Được đầu tư để trở thành AI PM hàng đầu: Tham gia các khóa học chuyên sâu, workshop hàng tuần về AI, và làm việc trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực

Chế độ khác:

• Ăn trưa miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ phép, BHXH đầy đủ
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gossip, tập trung vào việc tạo ra sản phẩm xuất sắc

 

IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên vui lòng gửi CV + Portfolio (nếu có) qua email: [email protected]

• Tiêu đề email: Product Owner_Pika Robot-  [Họ tên của bạn].

Thông tin hỗ trợ: Hotline hoặc Zalo 0397 694 640 (Ms. Hoàng Mơ).

 

Quy trình tuyển dụng cho vị trí Product Owner tại Step Up (within 7 days):

• Vòng 1: Review CV + Portfolio (Chúng mình đặc biệt quan tâm đến các case study, outcome nổi trội và cách bạn đã giải quyết các bài toán khó trong portfolio của mình)
• Vòng 2: Test Submission (Công ty sẽ email bài test chuyên môn qua email sau 1-3 ngày, khi duyệt CV bạn phù hợp)
• Vòng 3: Phone screen với HR (10 – 15 phút)
• Vòng 4: Phỏng vấn chuyên môn (offline hoặc Google Meet) (60 – 90 phút).