Digital Marketing Specialist/Performance Marketing (Facebook & TikTok Ads )

Digital Marketing Specialist/Performance Marketing (Facebook & TikTok Ads )

 

 

Hiện tại, Step Up đang phát triển sản phẩm mới Robot AI học tiếng Anh cho các bạn nhỏ 6-12 tuổi. Bạn sẽ là một trong những người tiên phong đồng hành cùng chúng mình, góp dấu ấn trong hành trình kiến tạo và chinh phục thị trường.

Tìm hiểu thêm về Step Up và văn hoá công ty qua The Step Up Story.

Nội dung tuyển dụng

  • Vị trí: Digital Marketing Specialist
  • Chế độ làm việc: Toàn thời gian
  • Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Từ thứ 2 đến thứ 6 (Onsite).
  • Quản lý trực tiếp: Marketing Manager
  • Làm việc, phối hợp cùng các vị trí: Content Marketing, Product/Tech, Sale, CS.
  • Địa chỉ: D09, lô A10, khu đô thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội

Chúng mình đang tìm kiếm 1 Digital Marketing cho sản phẩm giáo dục_Robot AI (Học tiếng Anh với robot dành cho bạn nhỏ 6-12 tuổi) có định hướng trở thành Fullstack Marketing để làm chủ kết quả công việc của mình. Hãy về đội chúng mình nếu bạn tự tin với khả năng chuyên môn chạy ads (Facebook + TikTok) và muốn phát triển thêm về content 😀

 

1. Mô tả công việc

Lập kế hoạch Digital Marketing & Tăng trưởng doanh thu:

– Định hướng và lập kế hoạch, thực thi chiến lược marketing số nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho sản phẩm Robot AI thông qua chạy ads (Facebook & TikTok).

– Đặt ra và theo dõi các KPI chiến dịch, với mục tiêu tối ưu hóa chỉ số ME/RE (Chi phí quảng cáo/Doanh thu)

– Thiết lập và tối ưu các mô hình marketing phù hợp với mục tiêu bán hàng và định vị sản phẩm, đảm bảo chi phí hiệu quả.

Quản lý chiến dịch và thực thi:

– Quản lý ngân sách, giá và chiến lược nhắm mục tiêu để tối đa hóa ROI cho mỗi chiến dịch.

– Khả năng tự sản xuất content để thử nghiệm và điều chỉnh liên tục, cải thiện hiệu suất chiến dịch. (Team có 02 Content chuyên)

– Liên tục cập nhật/thực hiện nghiên cứu sản phẩm, khách hàng, thị trường

– Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định để tối ưu hóa chiến dịch, đảm bảo tăng trưởng doanh thu theo mục tiêu.

Ví dụ một số chỉ số chính: CPA (Cost per Acquisition), CPI, số đơn, giá đơn, tỷ lệ convert, các metrics và số liệu khác,…

Phối hợp liên phòng ban:

– Làm việc sâu với đội ngũ Content & Media để có nội dung hiệu quả, ra quyết định đúng, đảm bảo mục tiêu Marketing chung

– Giao tiếp hiệu quả với đội ngũ sản phẩm, tech, sale, cskh,…. vì mục tiêu chung.

 

2. Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm:

– Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực chiến Kỹ thuật Quảng cáo trên kênh Facebooks và TikTok/Google mục tiêu chuyển đổi. 

– Có thành tựu quản lý các chiến dịch theo KPI và đạt được các mục tiêu doanh thu lớn.

– Kinh nghiệm 1 trong các ngành sau là 1 lợi thế: Giáo dục, Công nghệ.

Kiến thức chuyên môn:

– Nắm toàn bộ kiến thức cơ bản đến nâng cao về Facebook/TikTok Ads/Google Ads: thuật toán, các thiết lập cơ bản, cách thức đấu giá thầu và ngân sách, tạo tệp đối tượng, cài đặt pixel, audience insight, seeding,…

– Vững kiến thức về chiến lược Marketing, xây dựng hành trình khách hàng, Copywriting

– Có tư duy content, tư duy hình ảnh và  tạo landing page,…

Kỹ năng:

– Thành thạo quản lý quảng cáo trên mạng xã hội đặc biệt trên Facebook, TikTok, Instagram và YouTube.

– Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, có khả năng theo dõi và cải thiện chỉ số hiệu quả (CPA, CLV, ROAS,…).

– Giao tiếp tốt

Về con người:

– Học hỏi không ngừng, kỹ năng tìm hiểu về AI tool để tự động hoá và tối ưu công việc.

– Yêu thích về EdTech và giáo dục ngôn ngữ, phát triển bản thân.

– Khuyến khích thử nghiệm, không ngại sai và học hỏi từ sai lầm để tìm ra những cách làm việc mới thông minh

Thái độ:

– Nói không với chạy “voi”, chạy “bùng”, chạy “black”

– Chịu áp lực tốt: Ủng hộ việc cân bằng công việc và cuộc sống nhưng sẵn sàng chuyển sang trạng thái áp lực cao khi công việc yêu cầu (làm ngoài giờ, trực chiến T7 CN…)

– Luôn muốn mang lại giá trị thật, những điều có ích cho khách hàng/cộng đồng/tổ chức/đồng đội

Yêu cầu khác:

– Có laptop cá nhân.

 

3. Quyền lợi

Lương và thưởng:

  • Mức lương cứng cố định: 15M – 17M + Thưởng Kpis (3M-6M/tháng)

Thu nhập trung bình: 18M – 23M/tháng.

  • Thưởng dựa trên các mục tiêu dự án (OKR), thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tiến quy trình.
  • Thưởng Lễ, lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh.

Quyền lợi khác:

  • Ăn trưa miễn phí tại công ty. Suất ăn 45k/ngày
  • BHXH, nghỉ phép sau thử việc
  • Quỹ bonding/quý
  • Học miễn phí các sản phẩm tiếng Anh của công ty

 💡 Cơ hội phát triển:

  • Được tin tưởng và trao quyền, BOD sẵn sàng lắng nghe. Môi trường dân chủ tương tác 2 chiều, tập trung vào sản phẩm và yếu tố con người (khách hàng & nhân viên).
  • Sáng tạo và thử sai, sân chơi Edtech để bạn hiện thực hóa những kế hoạch Marketing trong thời đại mới.
  • Học hỏi và đầu tư về AI trong công việc.
  • Môi trường làm việc mở, năng động và thân thiện, nói không với toxic, gossip.
4. ỨNG TUYỂN

Bạn gửi CV và các chiến dịch Marketing nổi bật của bạn (có ghi rõ các chỉ số) tới Step Up:

Hỗ trợ Tuyển dụng: Tel hoặc Zalo 0397.694.640 (Ms. Hoàng Mơ)

Quy trình Tuyển dụng Digital Marketing Specialist Step Up:
  • Vòng 1: Xét duyệt CV/Portfolio (1-3 ngày làm việc)
  • Vòng 2: Screen phone từ HR 10 phút (Trao đổi cơ bản công việc và công ty, setup phỏng vấn – 1 ngày)
  • Vòng 3: Phỏng vấn online với bộ phận chuyên môn
  • Vòng 4: Phỏng vấn trực tiếp (có sự join của BOD)

(Nhận kết quả phỏng vấn sau 1-5 ngày qua email hoặc điện thoại).

Customer Support/English Learning Supporter

Customer Support/English Learning Supporter

 

 

1. Mô tả công việc 

Hỗ trợ khách hàng học tập (60%)

– Kết nối, tìm hiểu, khai thác vấn đề, khó khăn trong học tập của học viên

– Ôn tập/test định kỳ về tiếng Anh giao tiếp theo app học The Coach

– Tạo động lực, thúc đẩy khách hàng học tập theo chương trình The Coach app

– Giải quyết thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ

– Kiến nghị các bộ phận liên quan (Giáo viên/Quản lý chất lượng/Tech..) để phối hợp hỗ trợ khách hàng tốt nhất

 

Tư vấn upsell (40%) – Không áp kpis

– Tư vấn phương pháp học, lộ trình học phù hợp với từng đối tượng người học

– Thuyết phục khách hàng sử dụng app, gói học tiếng Anh phù hợp với mục tiêu, nhu cầu của khách hàng

– Gia hạn, upsell tiếp các khóa học nâng cao tiếng Anh giao tiếp

 

Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.

 

2. Yêu cầu 

– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (hoặc đang chờ bằng)

Tiếng Anh giao tiếp ổn, phát âm tốt. Tương đương từ 650 Toeic

– Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh là lợi thế

– Không ngại áp lực, sẵn sàng hoàn thành mục tiêu công việc đưa ra 

– Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, tinh thần cầu thị

– Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng

– Có laptop cá nhân

 

Thời gian làm:

Lịch làm việc linh hoạt (tự đăng ký, ít nhất 2 ca tối/tuần): Trong tháng có 2 tuần làm 05 ngày / tuần. 02 tuần làm 06 ngày / tuần.

Ca làm việc:
Ca 1 (08:30 – 18:00, nghỉ trưa 12:00 – 13:30)
Ca 2 (13:30 – 21:30, nghỉ giữa ca 18:00 – 19:00)

Cuối tuần luân phiên: chỉ làm T7 hoặc CN cách tuần.

Lưu ý: trong chu kỳ 2 tuần có 2 ngày nghỉ, tối đa 1 ngày nghỉ rơi vào cuối tuần, 1 ngày còn lại nghỉ trong tuần.

 

3. Quyền lợi

– Thu nhập: 12.000.000 đ – 18.000.000 đ (Lương cứng 10.000.000 VNĐ + Thưởng % upsell/tái ký (không áp kpis sale).

Thưởng upsell: 3 triệu – 5 triệu ++

– Ăn trưa miễn phí suất ăn 45k/ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều – tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 35.000đ/ca 8h.

– Chế độ BHXH, nghỉ phép sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Full thưởng.

– Thưởng lễ, lương tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc

– Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên

– Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm

– Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý

– Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan

– Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở

 
4. ỨNG TUYỂN

 Gửi hồ sơ về địa chỉ email:  [email protected]  

Tiêu đề ghi: Customer Support_Họ tên của bạn

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:

  1.  CV cá nhân (được cập nhật mới nhất) 
  2. Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút)

Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ – Hotline or zalo: 0397694640.

 

 Quy trình Tuyển dụng Customer Support tại Step Up:

  • Vòng 1: Xét duyệt hồ sơ/CV video tiếng Anh (1-3 ngày làm việc)
  • Vòng 2: Screen phone từ HR 10-15 phút (Check tiếng Anh giao tiếp và độ phù hợp cơ bản với vị trí, chốt lịch phỏng vấn)
  • Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn (45-60 phút video call qua Google Meet)
Trưởng nhóm Telesales/Telesales Team Leader

Trưởng nhóm Telesales/Telesales Team Leader

 

 

Tìm hiểu thêm về Step Up và văn hoá công ty qua The Step Up Story.

Chức danh: Trưởng nhóm Telesales/Telesales Team Leader 

  • Chế độ làm việc: Toàn thời gian
  • Quản lý trực tiếp: Sale Manager, General Manager
  • Làm việc cùng các phòng ban: Telesales, Marketing, Product, Customer Support,…

 

  1. Mô tả công việc

  • Quản lý đội ngũ Telesales, định hướng nhóm, chịu trách nhiệm cho các mục tiêu bán hàng của đội
  • Sản phẩm: 

+ App The Coach học tiếng Anh giao tiếp cho học sinh, sinh viên – người đi làm.

+ Pika Robot – Người bạn trò chuyện học tiếng Anh cho bạn nhỏ 6-12 tuổi.

  • Thiết lập KPI theo tháng/quý, lên kế hoạch, phân bổ nguồn lực và quản trị nhóm để đạt được mục tiêu
  • Sẵn sàng thực thi để chứng minh (có thực hiện một phần kpis cá nhân), tối ưu quy trình tư vấn
  • Xây dựng các tài liệu liên quan đến quy trình làm việc, năng lực chuyên môn, quản lý
  • Phối hợp  trực tiếp với đội Sản phẩm và Marketing để tối ưu sản phẩm, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường.

 

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 7, thứ 7 làm cách tuần. Lựa chọn 1 trong 2 ca: 8h30 – 18h00 hoặc 13h30 – 21h30.

 

2. Yêu cầu 

  • Độ tuổi: 24 – 30
  • Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B1 hoặc tương đương

Kinh nghiệm:

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng (Telesales/Telemarketing, trong đó tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm/leader.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sale B2C .
  • Có kinh nghiệm từng làm các ngành sau là 1 lợi thế: Giáo dục, công nghệ,…

Kiến thức và kỹ năng:

  • Nắm được kiến thức bán hàng từ cơ bản đến nâng cao 
  • Khả năng thực thi tốt, chứng minh được hiệu quả
  • Kỹ năng quản lý đội nhóm tốt, làm việc với con người tốt
  • Tư duy mở, linh hoạt
  • Có khả năng lập kế hoạch và quản trị kế hoạch bám sát mục tiêu.
  • Nền tảng tiếng Anh cơ bản tốt, có khả năng hiểu người học tiếng Anh từ mất gốc, hiểu góc nhìn của người làm sản phẩm.
  • Giao tiếp tốt, linh hoạt

Tinh thần và thái độ:

  • Bạn là người hứng thú với các sản phẩm của STEP UP.
  • Bạn là người có tinh thần trách nhiệm, máu chiến, quyết liệt, dám thay đổi và thích nghi
  • Bạn là người chủ động và cam kết: làm việc đúng thời hạn, tôn trọng deadline – chủ động đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp công việc thay vì thụ động chờ người khác – chịu trách nhiệm với kết quả công việc do mình phụ trách.
  • Bạn luôn tò mò về công việc, chuyên môn, khách hàng, sản phẩm, đồng nghiệp,… với tinh thần sẵn sàng support.
  • Bạn không ngại thử sai, kiên trì và chăm chỉ.
  • Chịu áp lực tốt: Ủng hộ việc cân bằng công việc và cuộc sống nhưng sẵn sàng chuyển sang trạng thái áp lực cao khi công việc yêu cầu.

Yêu cầu khác:

  • Có laptop cá nhân.

3. Quyền lợi

  • Thu nhập 20.000.000 – 25.000.000 ++ 

Bao gồm: Lương cứng 9.000.000 VNĐ – 11.000.000 VNĐ + % Doanh số cá nhân + Doanh số nhóm.

Thưởng, thăng tiến:

    • Thưởng KPIs, hiệu quả công việc ( Bao gồm Kpis cá nhân + Kpis nhóm)
    • Review lương hàng năm theo hiệu quả công việc
  • Vị trí định hướng promote lên quản lý cấp cao, key member của công ty

Đào tạo:

  • Được tài trợ/hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn, kỹ năng
  • Làm sâu với các phòng ban để có tư duy R&D, Marketing,…

Chế độ khác:

  • Ăn trưa tại Công ty mỗi suất ăn 45.000đ/ngày.
  • Trợ cấp 35.000đ/ngày với ca làm việc chiều – tối.
  • Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc.
  • Thời gian thử việc: 2 tháng.
  • 12 ngày phép năm, được sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo.
  • Thưởng lễ, sinh nhật, lương tháng 13.
  • Học miễn phí các app học tiếng Anh của công ty
  • Nâng cao trình độ chuyên môn 
  • Môi trường trẻ trung, cởi mở và coi trọng nhân tài
  • Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.

 

– Địa điểm làm việc: D09, A10, KDT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội

– Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

 

4. Ứng tuyển 

  • Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email:  [email protected]
  • Tiêu đề ghi: Trưởng nhóm Telesales_Họ tên của bạn

Hỗ trợ: Hotline hoặc zalo: 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ)