ㅤChức danh: Trưởng nhóm Telesales/Telesales Team Leader
Chế độ làm việc: Toàn thời gian
Quản lý trực tiếp: Sale Manager, General Manager
Làm việc cùng các phòng ban: Telesales, Marketing, Product, Customer Support,…
Mô tả công việc
Quản lý đội ngũ Telesales, định hướng nhóm, chịu trách nhiệm cho các mục tiêu bán hàng của đội
Sản phẩm:
+ App The Coach học tiếng Anh giao tiếp cho học sinh, sinh viên – người đi làm.
+ Khoá coach 1-1 chuyên sâu giao tiếp từ đội ngũ giáo viên chuyên môn
Thiết lập Kpis theo tháng/quý, lên kế hoạch, phân bổ nguồn lực và quản trị nhóm để đạt được mục tiêu
Sẵn sàng thực thi để chứng minh (có thực hiện một phần kpis cá nhân), tối ưu quy trình tư vấn
Xây dựng các tài liệu liên quan đến quy trình làm việc, năng lực chuyên môn, quản lý
Phối hợp trực tiếp với đội Sản phẩm và Marketing để tối ưu sản phẩm, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 7 hàng tuần. Lựa chọn 1 trong 2 ca: 8h30 – 18h00 hoặc 13h30 – 21h30.
2. Yêu cầu
Độ tuổi: 24 – 30
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng
Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B1 hoặc tương đương
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng (Telesales/Telemarketing, trong đó tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm/leader.
Ưu tiên có kinh nghiệm sale B2C .
Có kinh nghiệm từng làm các ngành sau là 1 lợi thế: Giáo dục, công nghệ,…
Kiến thức và kỹ năng:
Nắm được kiến thức bán hàng từ cơ bản đến nâng cao
Khả năng thực thi tốt, chứng minh được hiệu quả
Kỹ năng quản lý đội nhóm tốt, làm việc với con người tốt
Tư duy mở, linh hoạt
Có khả năng lập kế hoạch và quản trị kế hoạch bám sát mục tiêu.
Nền tảng tiếng Anh cơ bản tốt, có khả năng hiểu người học tiếng Anh từ mất gốc, hiểu góc nhìn của người làm sản phẩm.
Giao tiếp tốt, linh hoạt
Tinh thần và thái độ:
Bạn là người hứng thú với các sản phẩm của STEP UP.
Bạn là người có tinh thần trách nhiệm, máu chiến, quyết liệt, dám thay đổi và thích nghi
Bạn là người chủ động và cam kết: làm việc đúng thời hạn, tôn trọng deadline – chủ động đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp công việc thay vì thụ động chờ người khác – chịu trách nhiệm với kết quả công việc do mình phụ trách.
Bạn luôn tò mò về công việc, chuyên môn, khách hàng, sản phẩm, đồng nghiệp,… với tinh thần sẵn sàng support.
Bạn không ngại thử sai, kiên trì và chăm chỉ.
Chịu áp lực tốt: Ủng hộ việc cân bằng công việc và cuộc sống nhưng sẵn sàng chuyển sang trạng thái áp lực cao khi công việc yêu cầu.
Yêu cầu khác:
Có laptop cá nhân.
3. Quyền lợi
Thu nhập 20.000.000 – 25.000.000 ++
Bao gồm: Lương cứng 10.000.000 VNĐ – 12.000.000 VNĐ + % Doanh số cá nhân + Doanh số nhóm
Thưởng, thăng tiến:
Thưởng KPIs, hiệu quả công việc ( Bao gồm Kpis cá nhân + Kpis nhóm)
Review lương hàng năm theo hiệu quả công việc
Vị trí định hướng promote lên quản lý cấp cao, key member của công ty
Đào tạo:
Được tài trợ/hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn, kỹ năng
Làm sâu với các phòng ban để có tư duy R&D, Marketing,…
Chế độ khác:
Ăn trưa tại Công ty mỗi suất ăn 45.000đ/ngày.
Trợ cấp 25.000đ/ngày với ca làm việc chiều – tối.
Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc.
Thời gian thử việc: 2 tháng.
12 ngày phép năm, được sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo.
Thưởng lễ, sinh nhật, lương tháng 13.
Học miễn phí các app học tiếng Anh của công ty
Nâng cao trình độ chuyên môn
Môi trường trẻ trung, cởi mở và coi trọng nhân tài
Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.
– Địa điểm làm việc: D09, A10, KDT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
– Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
4. Ứng tuyển
Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn
Tiêu đề ghi: Trưởng nhóm Telesales_Họ tên của bạn
Vị trí tuyển dụng: Giáo Viên Tiếng Anh Giao Tiếp 1:1 online (Part time)
1. Mô tả công việc – Giảng dạy, hướng dẫn học tiếng Anh cho người lớn 1:1 qua nền tảng online: google meet, zalo (Video call) theo lộ trình học tiếng Anh giao tiếp có sẵn và linh hoạt với từng khách hàng (30 phút/ca giảng dạy với khách hàng)
– Đối tượng học viên: người đi làm 25-35 tuổi, level A1 – B1
– Học viên có app AI hỗ trợ học giao tiếp và phát âm, chấm điểm – Tham gia training nội bộ update chương trình, kiểm soát chất lượng giảng dạy – Chủ động hỏi về tình hình, tiến độc học tập để thúc đẩy tạo động lực cho học viên học theo lộ trình – Hỗ trợ xây dựng, điều chỉnh chương trình để đảm bảo chất lượng học
Địa điểm làm việc: Làm online.
2. Yêu cầu – Sinh viên năm 3, 4 học Cao đẳng, Đại học (hoặc đã tốt nghiệp/đang chờ bằng) – Trình độ Ielts từ 6.5 – 7.0 hoặc tương đương. Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy, phát âm tốt – Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh cho người đi làm, học chuyên ngành ngôn ngữ, sư phạm là lợi thế – Kỹ năng sư phạm, truyền đạt tốt – Có trách nhiệm trong công việc, chuẩn chỉnh, đúng giờ – Đảm bảo chất lượng học giảng dạy, chú trọng hiệu quả học tập của học viên – Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, sự linh hoạt và tinh thần cầu thị – Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng – Có laptop cá nhân
– Thời gian làm: Tối thiểu 10 ca dạy (30 phút/ca), tối đa 20 ca, khung giờ 18h30 – 21h30 hoặc cuối tuần
3. Quyền lợi – Lương theo ca dạy 50k – 80k/ 1 ca 30 phút (Thu nhập: 3.000.000 – 7.000.000/tháng) – Training kỹ và bài bản về chuyên môn và đảm bảo chất lượng giảng dạy – Tiếp cận đa dạng học viên, phát triển kỹ năng mềm – Hiểu insight đối tượng người đi làm học tiếng Anh giao tiếp – Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan – Môi trường làm việc trong sạch, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
4. ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn Tiêu đề ghi: Giáo Viên Tiếng Anh Part time_Họ tên của bạn.
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: 1. CV cá nhân (được cập nhật mới nhất bằng tiếng Anh) 2. Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút)
Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ – Hotline: 0904.581.822 or zalo: 0397694640.
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app và khoá học tiếng Anhtheo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp phù hợp với khách hàng. – Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có quy trình áp dụng và leader hỗ trợ.
– Gọi trung bình 40 data/ngày (tương ứng 200 phút nói chuyện với khách – không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên kpis hiệu quả tư vấn). Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách. – Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng) – Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới kết quả chung của công ty
Thông tin sản phẩm: – THE COACH_ứng dụng AI đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với 50 tình huống thực tế với công nghệ nhận diện và check phát âm AI – Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 – 7.0
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 12 ca/tuần đối với full time. 6 ca/tuần đối với part time.
– Sáng : 8:30 – 12:00 – Chiều: 13:30 – 18:00 – Tối: 17:30 – 21:30 Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng – tối).
2. Yêu cầu
– Có kinh nghiệm sale, telesales, tư vấn, hỗ trợ khách hàng
(Có kinh nghiệm trong mảng giáo dục là lợi thế)
– Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng, – Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị- Nhanh nhẹn, tháo vát – Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản (từ B1) là điểm cộng. – Có laptop làm việc – Độ tuổi: 1992 – 2002.
3. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 VNĐ + Thưởng % doanh số từ 2-8% (Tổng thu nhập từ 15TR – 20TR)
Chế độ khác: – Ăn trưa tại Công ty (free suất ăn 45k/ngày) – Trợ cấp 25.000đ/ngày với bạn làm việc ca Chiều – tối – Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật – Thử việc 1 tháng 85% lương cứng, vẫn full trợ cấp và full thưởng kpis
– Đào tại bài bản và sát script tư vấn, bộ xử lý từ chối khách hàng với mentor 1-1 – Hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
– Môi trường giáo dục thân thiện, năng động, trẻ trung – Thường xuyên có các hoạt động bonding và đi du lịch.
4. Ứng tuyển
Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn Tiêu đề ghi: Nhân viên Telesales/Tư vấn giáo dục_Họ tên
