Step Up là công ty giáo dục với hơn 10+ năm xây sản phẩm cho hàng triệu người học Việt Nam. Từ các sản phẩm đã có dấu ấn lớn trên thị trường như: Hack Não 1500 từ tiếng Anh, The Coach App đến các kênh nội dung tăng trưởng nhanh, team đang bước vào giai đoạn mở rộng cho Pika Robot – sản phẩm học tiếng Anh, người bạn đồng hành dành cho trẻ nhỏ, với tệp ra quyết định là phụ huynh.
Chúng mình đang tìm kiếm bạn đồng hành để xây kênh short‑form video, mở phễu cho sản phẩm Robot AI học tiếng Anh – cho các bạn nhỏ 6 – 12 tuổi (Tệp phụ huynh).
Những điều khác biệt khi bạn đồng hành cùng Pika Robot:
Bạn được tham gia xây các fanpage/group có định hướng tăng trưởng rõ ràng, nhất quán, không rời rạc.
Sản phẩm Robot AI tiên phong: giao điểm giữa giáo dục sáng tạo, công nghệ (physical AI), trải nghiệm của trẻ nhỏ và nhu cầu thực tế của phụ huynh.
Sáng tạo được rất nhiều câu chuyện nội dung giá trị chạm cả trẻ nhỏ lẫn phụ huynh
Phù hợp với bạn content có hướng làm nội dung vừa viral, vừa gợi mong muốn tìm hiểu/mua hàng hoặc educate người dùng
Làm việc cùng đội Marketing chuyên nghiệp, mạnh về chuyên môn. Team có tư duy vận hành đa kênh, có framework xây kênh tăng tỷ lệ thành công. Kinh nghiệm build social từ con số 0 tới trăm nghìn follows: chunkingwiththecoach (124K followers); thecoachduky (195K followers); dienhello (95K followers); tamcookdienkich (50K followers); pika.hoctienganh (16K followers – 107,9K lượt thích); htx.tienbo (84K followers).
Vị trí: Content Social/Sáng Tạo Nội Dung Social (Facebook)
Lương cơ bản:14 – 16 triệu VND + Cơm trưa + Cơ hội học tập, phát triển trong Edtech hàng đầu về sản phẩm. (Thu nhập 14 Triệu – 18 Triệu)
Báo cáo trực tiếp: MKT Team Lead/MKT Manager
Thời gian bắt đầu: Tháng 5, 6/2026
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1h30), Thứ Hai – Thứ Sáu
Địa chỉ: STEP UP, A10 KĐT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ là người trực tiếp tham gia xây dựng và phát triển nội dung social cho Pika trên hệ sinh thái Facebook, bao gồm:
Fanpage thương hiệu
Hỗ trợ quản trị group cộng đồng phụ huynh
Các tuyến nội dung social phục vụ tăng nhận diện, tương tác và hỗ trợ chuyển đổi
Chúng mình cần bạn có thể nghĩ như social marketer, vai trò chính của bạn:
Lên ý tưởng và triển khai nội dung social cho fanpage/group Facebook
Xây dựng content pillar và các tuyến nội dung chính cho Pika.
Viết caption, post, mini series cho các format phù hợp với tệp phụ huynh và trẻ nhỏ.
Sản xuất nội dung viral đúng tệp
Biến insight về phụ huynh, trẻ nhỏ và hành vi gia đình thành nội dung gần gũi, dễ chia sẻ, dễ bình luận.
Chủ động đề xuất idea social tăng reach, engagement và hỗ trợ chuyển đổi.
Phối hợp với team design/media để triển khai visual và social asset.
Vận hành và phát triển fanpage/group
Lên lịch đăng bài, duy trì nhịp độ nội dung ổn định.
Theo dõi phản hồi người dùng, phối hợp xử lý comment/inbox.
Đề xuất hoạt động tăng tương tác cộng đồng như thảo luận, mini game, UGC, hỏi đáp.
Theo dõi hiệu quả và tối ưu nội dung
Theo dõi các chỉ số chính như reach, engagement, share, save, comment quality, tăng trưởng page/group và inbox/lead.
Phân tích hiệu quả bài đăng để tối ưu nội dung theo tuần/tháng.
Ứng dụng AI tools để hỗ trợ lên ý tưởng, tối ưu kịch bản và tăng tốc quy trình sản xuất nội dung và khai thác insight.
Nghiên cứu thị trường và người dùng
Theo dõi các page/group/community liên quan tới phụ huynh, mẹ & bé, giáo dục sớm.
Cập nhật xu hướng nội dung Facebook và quan sát cách phụ huynh trao đổi để làm nội dung đúng insight.
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm full-time ở vị trí Content Marketing / Social Content / Content Creative
Bạn có portfolio thể hiện rõ các nội dung social đã làm trực tiếp, ưu tiên: Fanpage/Group/Community với nội dung có engagement tốt, viral tốt hoặc tạo thảo luận tốt
Ưu tiên: Bạn từng viết các content về know-how làm ra sản phẩm, giải thích phương pháp, câu chuyên thương hiệu,…
Kỹ năng chuyên môn
Viết tốt, chắc logic, có cảm giác social tốt
Biết phát triển ý tưởng từ insight người dùng thay vì chỉ viết theo brief
Hiểu cách làm nội dung phù hợp với hành vi Facebook: câu mở đầu, nhịp đọc, CTA, khả năng kích thích comment/share
Có tư duy content theo mục tiêu: awareness, engagement, community building, conversion support
Biết đọc số liệu cơ bản để đánh giá hiệu quả nội dung
Có khả năng phối hợp tốt với design/media/performance
Biết dùng AI tools để research, lên angle, tăng tốc sản xuất nội dung
Điểm cộng lớn:
Đã từng làm nội dung với tệp phụ huynh có con nhỏ hoặc người đi làm 25-40 tuổi
Có kinh nghiệm nuôi group hoặc seeding thảo luận cộng đồng
IV. QUYỀN LỢI
Lương cứng: 14M – 16M + Thưởng hiệu suất (1M – 2M/tháng). Offer tùy theo trình độ và kinh nghiệm
Ăn trưa miễn phí tại công ty suất ăn 45K
Thưởng dựa trên OKRs, ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình
Thưởng Lễ, tháng 13, sinh nhật
Học tập & phát triển chuyên môn và AI với team Marketing (Các tài khoản AI trả phí cần thiết phục vụ công việc)
Cơ hội thăng tiến nhanh đến vị trí quản lý chuyên môn / dự án
Môi trường làm việc mở, năng động, nói không với toxic, gossip
BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép theo quy định sau thử việc
V. QUY TRÌNH ỨNG TUYỂN
Gửi CV và portfolio các sản phẩm/kênh bạn trực tiếp sản xuất content tới: [email protected]
Tiêu đề mail: Content Social/Sáng Tạo Nội Dung Social_Họ tên bạn
Hotline hoặc Zalo 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ).
Quy trình Tuyển dụng Content Creative/Sáng Tạo Nội Dung Social Step Up :
Vòng 1: Xét duyệt CV/Portfolio (1-3 ngày làm việc)
Vòng 2: Screen phone từ HR 10 phút (Trao đổi cơ bản công việc và công ty, setup phỏng vấn – 1 ngày)
Vòng 3: Phỏng vấn offline với bộ phận chuyên môn
(Nhận kết quả phỏng vấn sau 1-5 ngày qua email hoặc điện thoại).
Step Up là công ty giáo dục với hơn 10+ năm xây sản phẩm cho hàng triệu người học Việt Nam. Từ các sản phẩm đã có dấu ấn lớn trên thị trường như: Hack Não 1500 từ tiếng Anh, The Coach App đến các kênh nội dung tăng trưởng nhanh, team đang bước vào giai đoạn mở rộng cho Pika Robot – sản phẩm học tiếng Anh, người bạn đồng hành dành cho trẻ nhỏ, với tệp ra quyết định là phụ huynh.
Chúng mình đang tìm kiếm bạn đồng hành để xây kênh short‑form video, mở phễu cho sản phẩm Robot AI học tiếng Anh – cho các bạn nhỏ 6 – 12 tuổi (Tệp phụ huynh).
Những điều khác biệt khi bạn đồng hành cùng Pika Robot:
Bạn được tham gia xây các hệ thống kênh có định hướng tăng trưởng rõ ràng, nhất quán, không rời rạc.
Sản phẩm Robot AI tiên phong: giao điểm giữa giáo dục sáng tạo, công nghệ (physical AI), trải nghiệm của trẻ nhỏ và nhu cầu thực tế của phụ huynh.
Sân chơi phù hợp với bạn mạnh creative production ngoài hiện trường hiện thực hóa ý tưởng
Làm việc cùng đội Marketing chuyên nghiệp, mạnh về chuyên môn. Team có tư duy vận hành đa kênh, có framework xây kênh tăng tỷ lệ thành công. Kinh nghiệm build social từ con số 0 tới trăm nghìn follows:
Lương cơ bản:15 – 20 triệu VND + Cơm trưa + Cơ hội học tập, phát triển trong Edtech hàng đầu về sản phẩm. (Thu nhập 16 Triệu – 23 Triệu)
Báo cáo trực tiếp: MKT Team Lead/MKT Manager
Thời gian bắt đầu: Tháng 3, 4/2026
Địa chỉ: STEP UP, A10 KĐT Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng định hướng nội dung kênh
Nghiên cứu sản phẩm, đối tượng phụ huynh và xu hướng nội dung ngắn trên TikTok/Reels.
Đề xuất các trụ cột nội dung và concept phù hợp với mục tiêu tăng trưởng kênh.
Đạo diễn sản xuất tại hiện trường
Lên ý tưởng triển khai quay: kịch bản ngắn, flow cảnh quay, bối cảnh và cách tổ chức buổi quay.
Trực tiếp điều phối quay tại lớp học, gia đình, không gian ngoài trời hoặc các hoạt động trải nghiệm.
Làm việc với diễn viên hoặc người trải nghiệm để ghi lại hình ảnh tự nhiên, đúng tinh thần nội dung.
Phối hợp sản xuất nội dung video
Làm việc cùng team Media/Editor từ khâu ý tưởng đến hậu kỳ để hoàn thiện video.
Đề xuất format mới, cách mở đầu, nhịp dựng và storytelling phù hợp với nền tảng short-form và thị hiếu người xem.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả nội dung
Theo dõi các chỉ số cơ bản như view, watch time, retention, engagement và tăng trưởng kênh.
Phân tích video hiệu quả/chưa hiệu quả để rút kinh nghiệm và cải thiện các nội dung tiếp theo.
Ứng dụng AI tools để hỗ trợ lên ý tưởng, tối ưu kịch bản và tăng tốc quy trình sản xuất.
Phối hợp với các bộ phận liên quan
Phối hợp với team Content, Media và Marketing để đảm bảo nội dung đúng định hướng sản phẩm và phù hợp với tệp người xem.
Tham gia review định kỳ để điều chỉnh kế hoạch nội dung theo kết quả thực tế.
Một số kết quả mong đợi:
Xây được các concept nội dung có thể phát triển thành series.
Tạo ra các video có chất lượng tốt, phù hợp với tệp phụ huynh và trẻ nhỏ.
Góp phần tăng trưởng follower, view, reach và mức độ yêu thích kênh.
Hỗ trợ xây dựng hình ảnh sản phẩm Pika Robot trên nền tảng social.
Từng bước cải thiện hiệu quả nội dung và năng lực sản xuất của kênh.
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1h30), Thứ Hai – Thứ Sáu.
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm full time dẫn dắt hoặc sản xuất nội dung trong các vị trí liên quan như Content Creator, Creative Production, TikTok Creator, hoặc các công việc tương tự trong lĩnh vực social/video.(Đã từng xây/điều hành kênh ≥ 100K followers là điểm cộng, hoặc nhiều kênh vệ tinh từ 10K followers trở lên).
Có khả năng lên ý tưởng nội dung và tổ chức quay thực tế, đặc biệt là các bối cảnh ngoài trời hoặc hiện trường.
Có tư duy hình ảnh, cảm nhận tốt về nhịp video ngắn và cách kể chuyện trên TikTok/Reels.
Đọc & giải mã trend TikTok: nắm được vì sao một concept viral (hay flop) và dự đoán xu hướng kế tiếp.
Chủ động, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống trong quá trình quay.
Phối hợp tốt với editor/media team để hoàn thiện video từ ý tưởng đến thành phẩm.
Có tinh thần theo dõi hiệu quả nội dung, biết rút kinh nghiệm từ các video đã triển khai để cải thiện chất lượng kênh.
Biết sử dụng AI tools trong lên ý tưởng, viết outline, tối ưu nội dung hoặc hỗ trợ workflow là một lợi thế.
Bạn có portfolio thể hiện rõ vai trò cá nhân trong quá trình sản xuất nội dung.
Kinh nghiệm làm trong môi trường startup, agency hoặc team in-house có tốc độ triển khai nhanh.
IV. QUYỀN LỢI
Lương cứng: 15M – 20M + Thưởng hiệu suất (1M – 3M/tháng). Offer tùy theo trình độ và kinh nghiệm
Ăn trưa miễn phí tại công ty suất ăn 45K
Thưởng dựa trên OKRs, ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình
Thưởng Lễ, tháng 13, sinh nhật
Học tập & phát triển chuyên môn và AI với team Marketing (Các tài khoản AI trả phí cần thiết phục vụ công việc)
Cơ hội thăng tiến nhanh đến vị trí quản lý chuyên môn / dự án
Môi trường làm việc mở, năng động, nói không với toxic, gossip
BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép theo quy định sau thử việc
V. QUY TRÌNH ỨNG TUYỂN
Gửi CV và portfolio sản phẩm / kênh bạn trực tiếp sản xuất tới: [email protected]
Tiêu đề mail: Đạo diễn kênh Pika Robot_Họ tên bạn
Hotline hoặc Zalo 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ).
Quy trình Tuyển dụng Đạo diễn kênh Step Up :
Vòng 1: Xét duyệt CV/Portfolio (1-3 ngày làm việc)
Vòng 2: Screen phone từ HR 10 phút (Trao đổi cơ bản công việc và công ty, setup phỏng vấn – 1 ngày)
Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội (Onsite)
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Với tư cách là kiến trúc sư cho trải nghiệm người dùng, Product Owner sẽ định hình toàn diện hành trình tương tác giữa Pika Robot với trẻ nhỏ và ứng dụng đồng hành dành cho phụ huynh. Bạn chính là người thúc đẩy sự thay đổi về hiệu quả học tập, kiến tạo sức hút khiến trẻ say mê sử dụng Pika mỗi ngày và đảm bảo phụ huynh hài lòng với những giá trị giáo dục và cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
VAI TRÒ CHÍNH CỦA BẠN
Problem Space: Hiểu người dùng và xác định vấn đề
Nghiên cứu hành vi của trẻ: lý do trẻ quay lại hoặc rời bỏ sau buổi đầu tiên, điều gì tạo ra wow moment và điều gì gây nản
Nghiên cứu hành trình phụ huynh: từ lúc biết đến Pika → quyết định mua → kích hoạt → tiếp tục dùng
Tổ chức và tổng hợp user research (phỏng vấn, quan sát, phân tích hành vi) thành product hypothesis cụ thể
Phân tích funnel, cohort retention, drop-off để xác định đúng điểm cần can thiệp
Solution Space: Thiết kế và validate giải pháp
Nghiên cứu sâu và Thu thập Know-how: Nghiên cứu các giải pháp hiện có trên thị trường, các nguyên lý nền tảng, đồng thời tìm kiếm know-how chuyên môn từ các chuyên gia hoặc các giải pháp từ pro-user.
Thiết kế Kiến trúc Giải pháp: Thiết kế mechanics và kiến trúc tổng quan cho các thành phần hệ thống lõi, VD như hệ thống gamification, hệ thống agent trò chuyện.
Định hình Trải nghiệm Đa điểm chạm: Thiết kế cụ thể các luồng trải nghiệm người dùng, định hình yêu cầu về interface (UI/UX, audio-visual, conversation design…) trên các điểm chạm khác nhau (robot, ứng dụng phụ huynh…).
Thực thi và Kiểm chứng Giả thuyết: Thiết kế và chạy các experiment để validate giả thuyết sản phẩm từ lofi cho đến MVP.
Phối hợp Liên chức năng: Phối hợp với các team AI, Dev, Design, Learning, và Content để đảm bảo giải pháp được hiện thực hoá đáp ứng mục tiêu thiết kế.
II. YÊU CẦU
Bắt buộc
Từ 2 – 4 năm kinh nghiệm phát triển các sản phẩm công nghệ ứng dụng
Tư duy problem-solving tốt: có tư duy logic rõ ràng trong việc phân tích bài toán và khả năng nhận định các yếu tố quan trọng khi thực thi giải pháp
Tư duy outcome-driven: biết đặt câu hỏi “metric nào thay đổi nếu tính năng này thành công?”
Có khả năng “empathize – build – test”, biết ứng dụng các công cụ để lên prototype và validate giải pháp nhanh
Khả năng tự học nhanh, thích ứng tốt, biết tận dụng các nguồn lực hiệu quả
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0 trở lên)
Điểm cộng
Có Fullstack Product Thinking & Skillset: Hiểu đa chiều các yếu tố về bài toán product, không chỉ giới hạn về UX mà hiểu cả bài toán kinh doanh hoặc learning design; hiểu cách thực thi tốt từng khúc trong quy trình phát triển sản phẩm
Có một trong các thế mạnh đặc biệt sau: UI/UX Design, Engagement Design, Instructional/Learning Design, AI Product Design
Có case study các sản phẩm thực tế với outcome cụ thể và cách giải thông minh
Có đam mê với việc làm giáo dục / sản phẩm B2C / sản phẩm cho trẻ em / Edtech
Thích môi trường cho phép thử sai, tự chủ, giải các bài toán khó
III. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
Lương tháng: 20M – 35M tùy level
Thưởng theo OKR dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh của sản phẩm
Thưởng cải tiến, thưởng sáng tạo, lương tháng 13
Cơ hội phát triển:
Ownership thực sự: Bạn sẽ được trao quyền để sở hữu các hệ thống quan trọng nhất của một sản phẩm AI-native đột phá
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Product Lead / Principal Product Manager
Được đầu tư để trở thành AI PM hàng đầu: Tham gia các khóa học chuyên sâu, workshop hàng tuần về AI, và làm việc trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực
Chế độ khác:
Ăn trưa miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ phép, BHXH đầy đủ
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gossip, tập trung vào việc tạo ra sản phẩm xuất sắc
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Pika Robot – robot AI trò chuyện và học tiếng Anh đầu tiên tại Việt Nam.
Đối tượng khách hàng: Phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi 6 – 12.
– Data ấm nóng, có sẵn từ bộ phận Marketing ( Khoảng 25 – 30 data mới/ngày).
– Tư vấn theo quy trình/kịch bản có sẵn và đóng góp ý kiến để tối ưu hành trình khách hàng
– Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách, quản lý công việc trên hệ thống CRM rõ ràng, minh bạch
– Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng) – Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty.
D26 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc
Lịch làm việc linh hoạt (tự đăng ký, ít nhất 2 ca tối/tuần): Trong tháng có 2 tuần làm 05 ngày / tuần. 02 tuần làm 06 ngày / tuần.
Ca làm việc:
Ca 1 (08:30 – 18:00, nghỉ trưa 12:00 – 13:30)
Ca 2 (13:30 – 21:30, nghỉ giữa ca 18:00 – 19:00)
Cuối tuần luân phiên: làm T7 hoặc CN cách tuần (nghỉ luân phiên T7 hoặc CN với team khác).
Lưu ý: trong chu kỳ 2 tuần có 2 ngày nghỉ, tối đa 1 ngày nghỉ rơi vào cuối tuần, 1 ngày còn lại nghỉ trong tuần.
2. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 VNĐ – 8.000.000 VNĐ (offer sau phỏng vấn) + Thưởng chốt theo đơn thành công.
Tổng thu nhập từ 14.000.000 VNĐ – 20.000.000 VNĐ++
(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt KPI)
Quyền lợi khác:
– Ăn trưa miễn phí tại công ty thứ 2 – thứ 7. (Suất ăn 45.000đ)
– Phụ cấp 35.000đ/ngày với bạn làm việc ca chiều – tối
– Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương cứng và full thưởng KPI
– Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật
– Thưởng lễ, lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh
– Du lịch định kỳ hằng năm.
❇️ Cơ hội học tập và phát triển:
– Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và xử lý từ chối khách hàng
– Ứng dụng AI để hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
– Lộ trình thăng tiến lên Sale Leader, Sale Trainer theo năng lực
– Môi trường trẻ, trung thực, lấy khách hàng và nhân viên là kim chỉ nam
– Nói không với toxic, gossip hay cạnh tranh không lành mạnh.
3. Yêu cầu
– Đã tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng, sẵn sàng cho công việc full time linh hoạt ca
– Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vị trí liên quan
– Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng
– Diễn đạt có trọng tâm, ngắn gọn, rõ ý
– Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
– Nhanh nhẹn, tháo vát và cam kết cao trong công việc
– Thấu hiểu khó khăn của người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản là điểm cộng.
– Có laptop làm việc
– Độ tuổi phù hợp: 1996 – 2004.
4. Ứng tuyển
Gửi CV của bạn (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: [email protected]
Tiêu đề ghi: Tư Vấn Viên Pika Robot – Họ tên của bạn
Hỗ trợ thông tin: Hotline hoặc Zalo 0397 694 640 (Ms. Hoàng Mơ)
Quy trình tuyển dụng Telesales tại Step Up (trong tuần):
Vòng 1: Duyệt CV
Vòng 2: Screen phone với HR để nắm rõ về công việc và hẹn lịch phỏng vấn (7-10 phút)
Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn tại Step Up.
Step Up phản hồi tới tất cả ứng viên từ vòng duyệt CV đến phỏng vấn qua email/điện thoại vì rất tôn trọng thời gian và sự quan tâm dành cho công ty. Nếu bạn chưa được phản hồi, hãy liên hệ Ms. Mơ HR theo thông tin zalo ở trên 😀
– Tiếp nhận danh sách khách hàng đã mua và chủ động liên hệ (điện thoại/Zalo) để đồng hành hỗ trợ bé 6-12 tuổi học Pika Robot và thao tác dùng sản phẩm.
– Sắp xếp lịch ôn tập/kiểm tra định kỳ về tiếng Anh A1, A2 theo lộ trình của Pika (video call)
– Tạo động lực và theo sát tiến độ học của bé theo lộ trình
– Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
– Hỗ trợ gia hạn thuê bao hằng tháng (không áp KPI doanh số + Có thưởng tương ứng)
– Phối hợp các bộ phận liên quan (Sales/Product/Tech..) để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
2. Yêu cầu
– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (hoặc đang chờ bằng)
– Tiếng Anh giao tiếp ổn, phát âm tốt. Tương đương từ 650 Toeic
– Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh là lợi thế
– Không ngại áp lực, sẵn sàng hoàn thành mục tiêu công việc đưa ra
– Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, tinh thần cầu thị
– Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng
– Có laptop cá nhân
Thời gian làm việc:
Full time: Lịch làm việc linh hoạt (tự đăng ký, ít nhất 3 ca tối/tuần): Trong tháng có 2 tuần làm 05 ngày / tuần. 02 tuần làm 06 ngày / tuần.
Ca làm việc:
Ca 1 (08:30 – 18:00, nghỉ trưa 12:00 – 13:30)
Ca 2 (13:30 – 21:30, nghỉ giữa ca 18:00 – 19:00)
Cuối tuần luân phiên: làm T7 hoặc CN cách tuần (nghỉ luân phiên T7 hoặc CN với team khác).
Lưu ý: trong chu kỳ 2 tuần có 2 ngày nghỉ, tối đa 1 ngày nghỉ rơi vào cuối tuần, 1 ngày còn lại nghỉ trong tuần.
Part time: Tối thiểu 6 ca / tuần (Lựa chọn ca: 17h30-21h30 hoặc 13h30-17h30)
3. Quyền lợi
– Thu nhập:
Full time: Lương cứng 10.000.000 VNĐ + Thưởng hiệu quả công việc 1 triệu – 3 triệu ++ (không áp kpi sale).
Part time: Lương cứng 4.000.000 VNĐ + Thưởng hiệu quả công việc
– Ăn trưa miễn phí suất ăn 45k/ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều – tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 35.000đ/ca 8h.
– Chế độ BHXH, nghỉ phép sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Full thưởng.
– Thưởng lễ, lương tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc
– Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên
– Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm
– Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý
– Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
