ㅤQuản Lý Chất Lượng Học Thuật (Quality Assurance Specialist)
1. Mô tả công việc
Step Up đang tìm kiếm một bạn mid/senior Quản Lý Chất Lượng (Quality Assurance) You will / Bạn sẽ:
Phỏng vấn, đào tạo và training đội ngũ giáo viên
– Tuyển dụng/phỏng vấn giáo viên đầu vào
– Đảm bảo giáo viên có chất lượng giảng dạy phù hợp với mục tiêu đề ra.
– Lập kế hoạch, xây dựng quy trình, triển khai các chương trình giảng dạy, đào tạo
– Dạy demo cho giáo viên, tham gia dự giờ lớp học,
– Training đội ngũ giáo viên nâng cao chất lượng giảng dạy
– Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng giáo viên trong quá trình giảng dạy
Đảm bảo chất lượng lớp học
– Thiết lập và theo dõi các chỉ số, báo cáo, đánh giá chất lượng lớp học
– Kiểm tra lớp học ngẫu nhiên, khảo sát học viên đề có những đề xuất và thay đổi phù hợp
– Xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng lớp học
– Hỗ trợ xây dựng hệ thống crm, learning management system để chuyển đổi số và hỗ trợ tối đa giáo viên giúp tăng hiệu quả chương trình học
Khác
– Hỗ trợ xây dựng và feedback về học liệu khóa học (bài luyện tập, bài kiểm tra, ví dụ bài học…) theo tiêu chuẩn chương trình.
– Phối hợp với HR để lập kế hoạch, hỗ trợ triển khai tuyển dụng nhân sự phù hợp.
– Phối hợp với bộ phận liên quan để có phương án phù hợp tối ưu sản phẩm.
– Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
2. Quyền lợi ứng viên
– Mức lương: 20 triệu – 30 triệu net – Ăn trưa miễn phí tại Công ty – Sân chơi giáo dục E-learning nơi để bạn chủ động thực thi, build quy trình hệ thống vững chắc ngay từ những bước đầu – Huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn về học thuật, quản lý, làm sản phẩm – Thăng tiến theo năng lực, nắm giữ vai trò quan trọng trong tổ chức – Môi trường luôn cởi mở, sáng tạo với những phương pháp tiếp cận mới nhằm gia tăng hiệu quả học tập của học viên – Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc, thưởng lương tháng 13. – Thưởng lễ, sinh nhật. – Thưởng dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc – Qũy Bonding 300.000 vnđ/người/quý – Du lịch định kỳ hàng năm
3. Yêu cầu ứng viên
MUST-HAVE – Kinh nghiệm từ 2 năm quản lý chất lượng/vận hành/ điều phối giáo viên lĩnh vực tiếng Anh – Có kinh nghiệm trong giảng dạy/gia sư tiếng Anh (giao tiếp/Toeic hoặc Ielts) – Tiếng Anh tốt, chứng chỉ Tiếng Anh đạt từ 7.5 IELTS trở lên hoặc tương đương – Kỹ năng giảng dạy và đào tạo tốt, tạo sức ảnh hưởng để thay đổi được về hiệu suất của giáo viên, học viên – Kỹ năng quản lý sâu sát, lập kế hoạch, theo dõi và điều chỉnh kịp thời nhanh chóng và phù hợp đảm bảo chất lượng – Chủ động tháo vát, khả năng học hỏi nhanh – Khả năng tự định hướng tốt – Khả năng tổng hợp tài liệu, thu thập thông tin tốt – Có tư duy số tốt – Tiêu chuẩn làm việc cao, có trách nhiệm và mục tiêu công việc rõ ràng – Có khả năng sử dụng Word, Excel – Độ tuổi 1993 – 1998 – Có laptop cá nhân.
NICE-TO-HAVE – Có kinh nghiệm liên quan tới phát triển các sản phẩm học thuật/công nghệ/hệ thống/giáo trình là một lợi thế – Có kỹ năng suy nghĩ phản biện, tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề tốt.
4. Ứng tuyển Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV/Resume Tiếng Anh (được cập nhật mới nhất ) + Video nói bằng tiếng Anh: “Giới thiệu bản thân và lý do bạn chọn Step Up” vào hòm mail: recruitment@stepup.edu.vn
Tiêu đề ghi: Quản Lý Chất Lượng (Quality Assurance Specialist)_ Họ tên của bạn
Hỗ trợ thông tin: Hotline: 0931323822 or zalo 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ)
Giáo Viên Tiếng Anh Giao Tiếp 1:1 online (Part time)
1. Mô tả công việc – Giảng dạy, hướng dẫn học tiếng Anh cho người lớn 1:1 qua nền tảng online: google meet, zalo (Video call) theo lộ trình học tiếng Anh giao tiếp có sẵn và linh hoạt với từng khách hàng (30 phút/ca giảng dạy với khách hàng) – Tham gia training nội bộ update chương trình, kiểm soát chất lượng giảng dạy – Chủ động hỏi về tình hình, tiến độc học tập để thúc đẩy tạo động lực cho học viên học theo lộ trình – Hỗ trợ xây dựng, điều chỉnh chương trình để đảm bảo chất lượng học
Địa điểm làm việc: Làm online.
2. Yêu cầu – Sinh viên năm 3, 4 học Cao đẳng, Đại học (hoặc đã tốt nghiệp/đang chờ bằng) – Trình độ Ielts từ 6.5 – 7.0 hoặc tương đương. Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy, phát âm tốt – Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh cho người đi làm, học chuyên ngành ngôn ngữ, sư phạm là lợi thế – Kỹ năng sư phạm, truyền đạt tốt – Có trách nhiệm trong công việc, chuẩn chỉnh, đúng giờ – Đảm bảo chất lượng học giảng dạy, chú trọng hiệu quả học tập của học viên – Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, sự linh hoạt và tinh thần cầu thị – Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng – Có laptop cá nhân
– Thời gian làm: Tối thiểu 15-20 ca dạy (30 phút/ca) khung giờ 18h30 – 21h30. Với các bạn đã ra trường yêu cầu làm tối thiểu 8-10 ca/tuần. Ca đăng ký tự sắp xếp với học viên
3. Quyền lợi – Lương theo ca dạy 50k – 70k/ 1 ca 30 phút (Thu nhập: 3.000.000 – 7.000.000/tháng) – Training kỹ và bài bản về chuyên môn và đảm bảo chất lượng giảng dạy – Tiếp cận đa dạng học viên, phát triển kỹ năng mềm – Hiểu insight đối tượng người đi làm học tiếng Anh giao tiếp – Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan – Môi trường làm việc trong sạch, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
4. ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn kèm Video giới thiệu bản thân và các kinh nghiệm liên quan quả bạn bằng tiếng Anh Tiêu đề ghi: Giáo Viên Tiếng Anh Part time_Họ tên của bạn.
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: CV cá nhân (được cập nhật mới nhất) Bản record/video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút) Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ – Hotline: 0931.323.822 or zalo: 0397694640.
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh theo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp phù hợp với khách hàng. – Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có quy trình áp dụng và leader hỗ trợ.
– Gọi trung bình 40 data/ngày (tương ứng 200 phút nói chuyện với khách – không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên kpis hiệu quả tư vấn). Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách. – Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng) – Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới kết quả chung của công ty
Thông tin sản phẩm: – THE COACH_ứng dụng AI đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với 50 tình huống thực tế với công nghệ nhận diện và check phát âm AI – Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 – 7.0
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 12 ca/tuần đối với full time. 6 ca/tuần đối với part time.
– Sáng : 8:00 – 12:00 – Chiều: 13:30 – 17:30 – Tối: 17:30 – 21:30 Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. 1 ngày có thể làm 1,2,3 ca tùy theo thời gian rảnh bận của các bạn. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng – tối).
2. Yêu cầu
– Có kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong mảng giáo dục là lợi thế – Nhanh nhẹn, tháo vát – Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản (từ B1) là điểm cộng. – Có laptop làm việc – Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng, – Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị – Độ tuổi: 1992 – 2001.
3. Quyền lợi
Lương cứng 5.000.000 – 6.000.000 VNĐ + Thưởng % doanh số (Tổng thu nhập từ 10TR – 15TR)
Chế độ khác: – Ăn trưa tại Công ty, do đầu bếp riêng của công ty nấu cực ngon và sạch – Trợ cấp 25.000đ/ngày với bạn làm việc ca Chiều – tối – Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật – Thử việc 1 tháng 85% lương cứng, vẫn full trợ cấp và full thưởng kpis – Hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng – Thường xuyên có các hoạt động Team building và đi du lịch. Tìm hiểu thêm về Step Up tại: https://stepup.edu.vn/
4. Ứng tuyển
Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn Tiêu đề ghi: Nhân viên Telesales/Tư vấn giáo dục_Họ tên
Vị trí: Chuyên Viên Hỗ Trợ Học Tập/Giáo Viên Tiếng Anh Giao Tiếp
1. Mô tả công việc
– Giảng dạy 1-1 (online) tiếng Anh giao tiếp cho đối tượng người đi làm (A0, A1, A2) theo nguyên liệu và khung chương trình của app The Coach (30p/ca giảng dạy với khách hàng) – Hỗ trợ, hướng dẫn học viên bám sát lộ trình học – Hỗ trợ xây dựng chương trình và nguyên liệu học – Chủ động hỏi về tình hình, tiến độc học tập để thúc đẩy tạo động lực cho học viên học theo lộ trình – Đóng góp và cải tiến quy trình để đảm bảo chất lượng học
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
2. Yêu cầu
– Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (hoặc đang chờ bằng) – Ielts từ 6.5 hoặc tương đương, hoặc điểm Speaking từ 6.5. Tiếng Anh giao tiếp ổn, phát âm tốt – Có tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh, chưa có kinh nghiệm được đào tạo thêm – Ưu tiên bạn có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, làm việc với học viên – Hiểu tâm lý người học tiếng Anh, kỹ năng truyền đạt tốt, dễ hiểu – Không ngại áp lực, sẵn sàng hoàn thành mục tiêu công việc đưa ra – Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, tinh thần cầu thị – Có laptop cá nhân
Thời gian làm: Làm 05 ngày/tuần, tự đăng ký linh hoạt giữa 2 ca: 8h00 – 17h30 hoặc 13h30 – 21h30). Tối thiểu 3 ca 13h30 – 21h30/tuần. (Có ít nhất 1 ngày làm cuối tuần, thứ 7 hoặc Chủ nhật)
3. Quyền lợi – Lương cứng: 10.000.000 – 12.000.000 + Bonus khác – Ăn trưa miễn phí hàng ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều – tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 25.000đ/ca 8h. – Chế độ BHXH sau thời gian thử việc. Thử việc 2 tháng 85% lương cứng + Thưởng. – Free gửi xe – Thưởng lễ Tết dựa trên hiệu quả công việc – Được đào tạo bài bản về chuyên môn cũng như kỹ năng mềm – Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý – Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan – Môi trường làm việc trong sạch, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
4. ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn Tiêu đề ghi: Chuyên Viên Hỗ Trợ Học Tập/Giáo Viên Tiếng Anh_Họ tên
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: 1. CV cá nhân (được cập nhật mới nhất) 2. Bản record/video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút)
Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ – Hotline: 0931.323.822 or zalo: 0397694640.
Làm việc cùng các phòng ban: Telesales, Marketing, Product, Customer Support,…
Mô tả công việc
Quản lý đội ngũ Telesales, định hướng nhóm, chịu trách nhiệm cho các mục tiêu bán hàng của đội
Sản phẩm: App học tiếng Anh cho học sinh, sinh viên – người đi làm.
Thiết lập Kpis theo tháng/quý, lên kế hoạch, phân bổ nguồn lực và quản trị nhóm để đạt được mục tiêu
Sẵn sàng thực thi để chứng minh, tối ưu quy trình tư vấn
Xây dựng các tài liệu liên quan đến quy trình làm việc, năng lực chuyên môn, quản lý
Phối hợp trực tiếp với đội Sản phẩm và Marketing để tối ưu sản phẩm, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường.
2. Yêu cầu
Độ tuổi: 24 – 30
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng
Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B1 hoặc tương đương
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng (Telesales/Telemarketing, trong đó tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm/leader.
Ưu tiên có kinh nghiệm sale B2C .
Có kinh nghiệm từng làm các ngành sau là 1 lợi thế: Giáo dục, công nghệ,…
Kiến thức và kỹ năng:
Nắm được toàn bộ từ cơ bản đến nâng cao kiến thức về bán hàng
Khả năng thực thi tốt, chứng minh được hiệu quả
Kỹ năng quản lý đội nhóm tốt
Tư duy mở, linh hoạt
Cẩn thận, tỉ mỉ khi làm việc và thống kê dữ liệu.
Có khả năng lập kế hoạch và quản trị kế hoạch bám sát mục tiêu.
Nền tảng tiếng Anh cơ bản tốt, có khả năng hiểu người học tiếng Anh từ mất gốc, hiểu góc nhìn của người làm sản phẩm.
Giao tiếp tốt, linh hoạt
Kỹ năng làm việc với con người
Tinh thần và thái độ:
Bạn là người hứng thú với các sản phẩm của STEP UP.
Bạn là người có tinh thần trách nhiệm
Bạn là người chủ động và cam kết: làm việc đúng thời hạn, tôn trọng deadline – chủ động đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp công việc thay vì thụ động chờ người khác – chịu trách nhiệm với kết quả công việc do mình phụ trách.
Bạn luôn tò mò về công việc, chuyên môn, khách hàng, sản phẩm, đồng nghiệp,… với tinh thần sẵn sàng support.
Bạn không ngại thử sai, kiên trì và chăm chỉ.
Chịu áp lực tốt: Ủng hộ việc cân bằng công việc và cuộc sống nhưng sẵn sàng chuyển sang trạng thái áp lực cao khi công việc yêu cầu.
Yêu cầu khác:
Có laptop cá nhân
3. Quyền lợi
Thu nhập 15.000.000 – 25.000.000 ++
Bao gồm: Lương cứng 12.000.000 + Thưởng Kpis
Thưởng, thăng tiến:
Thưởng KPIs, hiệu quả công việc ( Bao gồm Kpis cá nhân + Kpis nhóm)
Review lương theo hiệu quả công việc
Vị trí định hướng promote lên quản lý cấp cao, key member của công ty
Đào tạo:
Được tài trợ/hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn, kỹ năng
Làm sâu với các phòng ban để có tư duy R&D, Marketing,…
Chế độ khác:
Ăn trưa tại Công ty, do đầu bếp riêng của công ty nấu.
Trợ cấp 25.000đ/ngày với ca làm việc chiều – tối.
Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc.
Thời gian thử việc: 2 tháng.
12 ngày phép năm, được sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo.
Thưởng lễ, sinh nhật, lương tháng 13.
Nâng cao trình độ chuyên môn
Môi trường trẻ trung, cởi mở và coi trọng nhân tài
Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.
– Địa điểm làm việc: Lô 11 ngõ 221 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
– Thời gian làm việc:
Thời gian: 08h00 – 17h30, nghỉ trưa 1h30 phút. Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
4. Ứng tuyển
Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn
Tiêu đề ghi: Trưởng nhóm Telesales_Họ tên của bạn
