Địa điểm làm việc: Lô 11 ngõ 221 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
Mô tả công việc
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng mua/nâng cấp sản phẩm app, sách học tiếng Anh theo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp phù hợp với khách hàng.
– Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có quy trình áp dụng và leader hỗ trợ.
– Gọi trung bình 40 data/ngày (tương ứng 200 phút nói chuyện với khách – không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên kpis hiệu quả tư vấn). Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách.
– Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng) – Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới kết quả chung của công ty
Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. 1 ngày có thể làm 1,2,3 ca tùy theo thời gian rảnh bận của các bạn. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 1 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng – tối).
2. Yêu cầu
– Có laptop làm việc
– Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng,
– Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Sales, hoặc Telesales mảng giáo dục
Vị trí Business Analyst sẽ tham gia cùng đội ngũ phát triển sản phẩm để tạo nên ứng dụng tự học tiếng Anh dễ – vui – nhanh nhất cho người Việt ở trình độ căn bản.
Bạn sẽ:
Thu thập và phân tích yêu cầu từ khách hàng, người dùng và stakeholders trong công ty (PM, BOD, bộ phận Sales, CSKH, MKT)
Tìm kiếm và đánh giá các giải pháp trên thị trường (về học thuật, UI/UX, nội dung)
Thiết kế và mô tả giải pháp qua userflow, wireframes và tài liệu
Trao đổi cùng UI/UX Designer và UX Writer để hoàn thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
Trao đổi cùng Data Analyst để theo dõi và tổng hợp dữ liệu người dùng
Trao đổi cùng Content Executive để sản xuất nội dung
Tham gia và vận hành các events theo mô hình Scrum
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Làm từ thứ 2 đến thứ 6, và thứ 7 cuối cùng của tháng.
Địa điểm làm việc: D09 A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
2. YÊU CẦU
Kiến thức:
Hiểu về tư duy Agile và mô hình Scrum
Có kinh nghiệm trong vai trò BA tối thiểu 6 tháng – 1 năm
Ưu tiên người có base trong việc giảng dạy / tự học tiếng Anh
Kỹ năng:
Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem Solving)
Kỹ năng phản biện (Critical Thinking)
Khả năng tự học, tự tìm tòi, tự xoay sở
Kỹ năng giao tiếp tốt, thể hiện qua cách lắng nghe, đặt câu hỏi & trình bày thông tin
Tư duy:
Cầu tiến (Growth Mindset)
Thích giải các bài toán khó
Chủ động & có động lực rõ ràng trong công việc
Chân thành, cởi mở & không toxic với đồng nghiệp
3. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
Lương tháng: 9M – 18M tùy level
Thưởng theo OKR dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc
Thưởng lễ tết, sinh nhật.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng hỗ trợ công việc
Được đầu tư để kết nối và học hỏi từ các chuyên gia trong domain
Thăng tiến lên các vị trí Senior BA / PM sau 6 tháng – 1 năm làm việc
Chế độ khác:
Ăn trưa miễn phí tại Công ty
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc, thưởng lương tháng 13.
Du lịch định kỳ hàng năm
4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp lại hồ sơ kèm CV tới địa chỉ sau:
Email: recruitment@stepup.edu.vn
Tiêu đề ghi: Business Analyst_Edtech_Họ tên của bạn
Hotline: 0931323822 hoặc Zalo 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ)
Team tuyển dụng sẽ liên hệ lại với những hồ sơ phù hợp để sắp xếp một buổi phỏng vấn trong thời gian gần nhất.
Nếu cần hỗ trợ thêm bất cứ thông tin gì, đừng ngần ngại liên hệ chúng mình qua hotline Tuyển dụng: 0931.323.822 (Ms. Hoàng Mơ) or zalo: 0397694640/skype: hoangthimo1008
Hơn 10 năm phát triển với tiền thân là trung tâm tiếng Anh, 3 năm bắt đầu lĩnh vực xuất bản sách, Step Up hiện đã có chỗ đứng vững chắc trong thị trường. Chỉ sau 1 năm, không 1 bài PR hay truyền thông rầm rộ nào nhưng Hack Não 1500 lan tỏa dần trong cộng đồng học ngoại ngữ và nhanh chóng trở thành một trong những cuốn sách bán chạy nhất trong lịch sử xuất bản Việt Nam, là cuốn sách học tiếng Anh đứng số 1 Tiki, Shopee và phá đảo các kỷ lục về số lượng mua, với hàng nghìn học viên học thành công và thoát mất gốc tiếng Anh.
Chuyển mình qua sân chơi edtech, cho đến nay tổng 2 app Hack Não và Hack Não Pro đã có gần 1 triệu lượt cài trên các nền tảng, có thời điểm lọt #5 app giáo dục trên App Store.
Step Up tin rằng công ty muốn tăng trưởng nhanh bền vững, muốn có những sản phẩm đột phá phải có những nhân sự cốt cán có tâm, có tài.
Nếu bạn là người trẻ yêu thích sự phát triển, muốn tìm một tổ chức có thể đồng hành phát triển lâu dài và trở thành thành viên cốt cán của đội ngũ, thì đừng ngần ngại ứng tuyển vào Step Up: https://stepup.edu.vn/gioi-thieu/
Lên kế hoạch (theo từng giai đoạn trong năm và với sản phẩm mình phụ trách, kế hoạch launching sản phẩm mới, kế hoạch triển khai các chiến dịch bất kỳ) và lập bảng Nguyên liệu truyền thông cho Marketing và Sales;
Chạy Facebook Ads (Set quảng cáo, lên camp trên 1 hoặc nhiều tài khoản quảng cáo, tối ưu hiệu quả quảng cáo theo ngày, học các kỹ thuật chạy, thuật toán và xu hướng mới của Facebook);
Liên hệ các bên khách hàng, đối tác để phục vụ công việc;
Báo cáo nghiệm thu lại các chiến dịch phụ trách với BOD và Manager.
Công việc quản lý
Quản lý team Content Facebook ads;
Training team Content Facebook ads.
Nhân tố làm Content Marketing Leader mà Step Up tìm kiếm có những tiêu chí sau:
Tiêu chí quan trọng nhất là giỏi chuyên môn và giỏi thực thi Content Marketing. Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm làm nội dung quảng cáo chuyển đổi mảng Marketing Product. Dạng text, video, hình ảnh….
Ở Step Up làm Content Marketing vui, độc đáo là tốt, nhưng hơn hết phải bán được hàng. Đồng nghiệp mà chúng mình tìm kiếm cần có định hướng mục tiêu ROI cao, tư duy chuyển đổi sắc bén.
Nếu apply Step Up, bạn sẽ cần show các sản phẩm bạn làm và kết quả kinh doanh của nó. Chúng mình sẽ hỏi nhiều về quá trình làm ra các sản phẩm đó.
Kỹ năng nghiên cứu & phân tích thị trường, sản phẩm, khách hàng tốt. Người làm marketing product cần phải hiểu sản phẩm như người làm ra nó, lột tả nó đưa ra thị trường và thể hiện được sự khác biệt
Trong một thị trường đầy biến động cần có tư duy chiến lược sắc bén và không đi theo lối mòn.
Là người cân bằng giữa suy nghĩ tư duy với thực thi. Tại Step Up từ CEO tới nhân viên không ai chỉ nghĩ mà không làm, và đã là người giỏi thì không có ai chỉ làm mà không dành thời gian suy nghĩ.
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và có cảm tình với các sản phẩm của Step Up hoặc người Step Up (nếu bạn quen ai đó trong Step Up). Nếu bạn không tìm hiểu công ty trước khi apply thì khả năng cao bạn chưa phải người chúng mình tìm kiếm.
Chăm chỉ, bền bỉ. Các tỷ phú cũng có hàng chục nghìn giờ làm việc chất lượng trước khi họ giàu có.
Cầu thị, ham học hỏi. Chúng ta chỉ giỏi lên nhờ những thứ chúng ta chưa biết. Vì vậy hãy đặt thật nhiều câu hỏi và tìm mọi cách cách trả lời chúng.
Tư duy phản biện. Chúng mình không thích làm việc với những người chỉ biết “say yes”. Sếp có thể sai, nhân viên có thể sai nhưng tổ chức phải đúng. Trên dưới lắng nghe và cởi mở với góc nhìn của nhau, quyết tâm vì mục tiêu chung.
Quyền lợi:
Lương cơ bản: 30-50tr net
Tổng thu nhập có thể lên tới 50tr++
Cơ hội từ năm làm việc thứ 3 trở đi:
Trở thành CMO của công ty
Được chia sẻ esop
Được vào coreteam của công ty với các quyền lợi đặc biệt khác
Chúng mình không tiếc gì với người giỏi phù hợp và chắc chắn sẽ tương thưởng xứng đáng. Step Up tin rằng nhân viên và khách hàng là hai thứ để đầu tư mà đem lại thành quả tài chính tốt nhất trong dài hạn của một công ty.
Nội dung apply gồm có:
CV
Kết quả các công việc chuyên môn Content Marketing
Cho chúng mình biết tại sao bạn muốn làm việc tại Step Up
Ngoài vị trí trên, các bạn làm Marketing tài năng khác thấy được Step Up làm marketing chưa tốt ở đâu, mà bạn là người phù hợp vá lỗ hổng đó, hãy ứng tuyển hoặc liên hệ với chúng mình để hợp tác nhé!
Thành lập năm 2013, trải qua nhiều năm phát triển trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo tiếng Anh, Step Up đang là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm tự học tiếng Anh. Các sản phẩm của Step Up với nội dung sáng tạo, hướng theo các phương pháp học thông minh và dễ dàng. Chúng mình tin rằng sản phẩm tuyệt vời chỉ có thể tạo ra bởi những con người tài năng. Công ty muốn tăng trưởng nhanh bền vững phải có những nhân sự xuất sắc có tâm, có tài. Bạn muốn được làm cùng với những người giỏi giang? Bạn muốn được chủ động quyết định trong công việc của mình? Và bạn muốn được tưởng thưởng xứng đáng? Hãy về với Step Up.
Quy mô nhân sự: 170 người.
Tham khảo thêm về công ty tại: https://stepup.edu.vn/gioi-thieu/
Fanpage Step Up Careers: https://www.facebook.com/tuyendungstepup/
Tại sao lại là APP?
Hơn 3 năm từ khi bắt đầu lĩnh vực xuất bản sách, Step Up đã có chỗ đứng nhất định trong thị trường học tiếng Anh với dòng sản phẩm Hack Não. Nếu chỉ có vài dòng để nói về điều gì quan trọng nhất ở Step Up thì đó là sự ám ảnh về kết quả học hành của khách hàng. Nếu bạn vào Step Up làm, bạn sẽ thấy là chỉ cần biết rằng nếu có phương pháp, tính năng, công nghệ nào đó mang lại hiệu quả cho người học thì Step Up sẽ tìm mọi cách để làm được. Step Up muốn biết đến là công ty giáo dục có sản phẩm tốt và được khách hàng tin tưởng.
Với sách chúng ta có nhiều hạn chế trong việc thiết kế giải pháp, sẽ rất khó và tốn kém nếu bạn muốn có 80% khách hàng học thành công mà không có đội ngũ chuyên viên hỗ trợ học tập. Nhưng với công nghệ, con đường rộng mở hơn rất nhiều.
Một số kết quả cho tới hiện tại:
APP bên mình build được 2 năm dùng để hỗ trợ cho sách là chính. Lúc đó công ty vẫn đặt trọng tâm vào những thành phần khác như sách và chuyên viên hỗ trợ thay vì APP do đó nên còn rất nhiều thứ có thể cải thiện như UI, UX, tận dụng data để tối ưu sản phẩm và Chăm sóc khách hàng. Chúng mình đủ cầu thị và đủ mạnh để giải quyết được những vấn đề đó.
– Tổng 2 APP Hack Não và Hack Não Pro: gần 1 triệu lượt cài trên các nền tảng. Top 5 App Giáo dục không trả phí trên App Store.
– Công nghệ nổi bật: check phát âm với 15 triệu requests/tháng.
– Các sản phẩm nổi bật: Hack Não 1500 từ và Hack Não giao tiếp với các phương pháp học dễ dàng.
Với tham vọng giải quyết vấn đề học cho nhiều người hơn, và theo cách dễ dàng hơn, tương lai Step Up định hướng đặt trọng tâm phát triển vào APP. Chúng mình tìm kiếm những bạn trẻ làm công nghệ nhưng yêu thích làm sản phẩm gia nhập đội ngũ.
Nội dung tuyển dụng
Vị trí: UI/UX Designer
Số lượng: 01
Mô tả công việc
Step Up đang tìm kiếm một bạn mid/senior UI/UX Designer để tạo ra các trải nghiệm học hiệu quả và vui thích cho những người đang phải vật lộn để học tiếng Anh. Là một phần của đội ngũ tạo nên sản phẩm top 1 Hack Não 1500, vai trò UI/UX Designer sẽ tham gia vào việc tạo nên giải pháp tự học tiếng Anh dễ – vui – nhanh nhất cho cả triệu người Việt.
Bạn sẽ:
Tìm hiểu và phân tích nhu cầu về trải nghiệm người dùng từ phía người dùng, chuyên gia, đội ngũ vận hành…
Thiết kế các giải pháp UI/UX như wireframes, flow diagrams, sitemaps, prototypes, screen designs… đảm bảo giải quyết tốt các nhu cầu về trải nghiệm người dùng
Phối hợp sâu sát với các vị trí quản lý sản phẩm, thiết kế, lập trình viên, điều phối nội dung và các đối tác bên ngoài theo khung scrum và tư duy agile
Chủ động tìm kiếm các thông tin cần thiết để đánh giá và cải thiện giải pháp UI/UX từ hoạt động nghiên cứu khách hàng, phân tích dữ liệu sử dụng, đánh giá nội bộ…
Thiết kế và duy trì design system, branding và UI/UX guideline, đảm bảo trải nghiệm người dùng và giá trị cảm nhận được thống nhất và liên tục nâng cao
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Làm từ thứ 2 đến thứ 6, và thứ 7 cuối cùng của tháng.
2. Quyền lợi ứng viên
– Lương 750$ – 1200$
– Ăn trưa miễn phí tại Công ty
– Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc, thưởng lương tháng 13.
– Thưởng lễ tết, sinh nhật.
– Thưởng dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc
– Du lịch định kỳ hàng năm
– Được đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng hỗ trợ công việc
– Được thăng tiến, nắm giữ vai trò quan trọng trong tổ chức
3. Yêu cầu ứng viên
MUST-HAVE
– Cảm quan nhạy bén về hình ảnh và trải nghiệm người dùng, thể hiện qua các sản phẩm từng thực hiện trước đó
– Xu hướng thiết kế tối giản, tập trung giải quyết các vấn đề quan trọng
– Mong muốn làm dự án sản phẩm lâu dài, thay vì các dự án ngắn hạn
– Có kỹ năng suy nghĩ phản biện, tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề tốt
– Chủ động tháo vát, khả năng học hỏi nhanh
– Khả năng tự định hướng tốt
NICE-TO-HAVE
– Có kinh nghiệm làm các sản phẩm B2C, liên quan tới phát triển các sản phẩm giáo dục là một lợi thế
– Có hiểu biết căn bản về các ngôn ngữ lập trình phổ biến / khả năng phân tích dữ liệu là một lợi thế
– Có kinh nghiệm tự học / dạy học tiếng Anh / khả năng ngoại ngữ tốt là một lợi thế
4. Ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp lại các hồ sơ sau vào hòm mail: recruitment@stepup.edu.vn
– CV/Resume Tiếng Anh (được cập nhật mới nhất )
Tiêu đề ghi: UI/UX Designer_ Họ tên của bạn
Hỗ trợ thông tin:
Hotline: 0931323822 or zalo 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ)
Team tuyển dụng sẽ liên hệ lại với những hồ sơ phù hợp để sắp xếp một buổi trao đổi công việc tại Công ty trong thời gian gần nhất.
