Lô A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội (Onsite).
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trong vai trò Product Owner, bạn sẽ là người định hình, thử nghiệm và scale những trải nghiệm học tiếng Anh giao tiếp tốt nhất trên app The Coach (giải pháp tự học giao tiếp tiếng Anh đầu tiên có tính năng tích hợp trọn bộ các công nghệ mới như nhập vai giao tiếp thực tế ảo, công nghệ chấm phát âm hay tạo tình huống cá nhân hoá) , hướng tới mang lại thay đổi về hiệu quả học cho người dùng và các chỉ số kinh doanh cho doanh nghiệp.
Để làm được nhiệm vụ này, bạn sẽ cần có khả năng thực hiện các công việc sau:
Dẫn dắt toàn bộ hành trình từ research → lên concept → phát triển → kiểm thử → mở rộng
Phân tích dữ liệu để đánh giá các thử nghiệm và liên tục tối ưu
Phân tích các chỉ số sức khoẻ của sản phẩm và dữ liệu khách hàng để khai phá và tìm kiếm các cơ hội phát triển sản phẩm
Phối hợp với UI/UX, Nội dung, Học thuật để tạo ra sản phẩm có tác động vượt trội đến người học
Phối hợp với MKT, Sales, CSKH để đánh giá và đảm bảo giải pháp có tác động tích cực tới các chỉ số kinh doanh
Phối hợp với Tech, AI team để có các quy trình phát triển sản phẩm tinh gọn, sử dụng các công cụ AI hoặc phát triển các tính năng hỗ trợ cho việc phát triển sản phẩm cần thiết
Ví dụ về những bài toán bạn sẽ giải quyết:
Làm thế nào để thiết kế giải pháp cá nhân hoá lộ trình và bài học cho người dùng theo từng vị trí chuyên môn, khiến người đi làm thấy tính ứng dụng ngay của nội dung đề xuất?
Làm thế nào để thiết kế trải nghiệm Onboarding và giao diện các điểm chạm thường xuyên hiệu quả, giúp tăng tỉ lệ hoàn thành việc dùng thử lộ trình cá nhân hoá và tỉ lệ chuyển đổi từ người dùng thử thành người mua trả phí?
II. YÊU CẦU
Để làm tốt được vai trò trên, bạn sẽ cần:
Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm full time trong lĩnh vực phát triển ứng dụng công nghệ ở các vị trí tương đương
Khả năng “empathize – build – test” gần như end-to-end, đặc biệt biết ứng dụng các công cụ no-code để lên prototype
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0 trở lên)
Tư duy problem-solving tốt, có tư duy logic rõ ràng trong việc phân tích bài toán và khả năng nhận định các yếu tố quan trọng khi thực thi giải pháp
Empathy sâu sắc với người học tiếng Anh (đặc biệt là người đi làm, mất gốc)
Có khả năng học nhanh, tự xoay sở tốt
Khả năng phối hợp và tận dụng nguồn lực tốt
Ngoài ra, chúng mình đặc biệt quan tâm nếu bạn:
Có Fullstack Product Thinking & Skillset: Hiểu đa chiều các yếu tố về bài toán product, không chỉ giới hạn về UX mà hiểu cả bài toán kinh doanh hoặc learning design; hiểu cách thực thi tốt từng khúc trong quy trình phát triển sản phẩm
Có một trong các thế mạnh đặc biệt sau: UI/UX Design, Gamification, Data, Instructional Design
Có case study đã từng build và scale sản phẩm thực tế với outcome và cách giải thông minh
III. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
Lương tháng: 20M – 35M tùy level
Thưởng theo OKR dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc
Thưởng lễ, sinh nhật.
Chế độ khác:
Ăn trưa miễn phí tại Công ty
Chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT, BHTN ngay sau thời gian thử việc
Lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh.
Cơ hội phát triển:
Thăng tiến lên các vị trí Product Lead / PM sau 6 – 12 tháng theo năng lực
Được đầu tư học chuyên sâu về AI, Product Design, UX, Strategy. Tại Step Up, chúng mình có workshop hàng tuần về AI để cập nhật và demo cách sử dụng các công nghệ mới nhất.
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp lại hồ sơ kèm CV tới địa chỉ sau:
Bạn tìm kiếm một nơi mà product team có quyền tự chủ trong việc đưa quyết định?
Bạn muốn giải quyết các vấn đề nhức nhối trong giáo dục qua giải pháp sáng tạo?
Bạn khao khát phát triển trong môi trường năng động, không drama công sở?
Step Up là cái tên đằng sau nhiều sản phẩm học đột phá như The Coach – Top 5 App Giáo dục hay Bộ sách Hack Não – Bestseller với hàng trăm ngàn độc giả và cũng là bệ phóng lý tưởng cho ai khao khát phát triển nhanh và làm Product-Led.
Những cú chuyển mình bạo dạn của Step Up đều hướng tới một mục tiêu duy nhất: Giúp cho người Việt học tiếng Anh theo cách thông minh, vui vẻ hơn.
Nếu bạn cùng chung đam mê về giáo dục và công nghệ, nơi công ty thực sự tập trung đầu tư nguồn lực cho sản phẩm, ám ảnh về mặt trải nghiệm, hiệu quả học tập của khách hàng. Đồng hành cùng chúng mình nhé 😀
Thời gian làm việc: 08h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Làm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Địa chỉ: D09, Lô A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ tham gia cùng đội ngũ phát triển sản phẩm để phát triển app học tiếng Anh The Coach – Tiếng Anh giao tiếp cho người đi làm.
Để làm được nhiệm vụ này, bạn sẽ cần có khả năng thực hiện các công việc sau:
Product Discovery (20%): Phân tích và xác định bối cảnh, vấn đề hiện tại, mục tiêu hướng tới, tiêu chí thành công và giới hạn đề bài một cách chính xác và hiệu quả dựa trên dữ liệu thị trường và người dùng.
Product Delivery (60%): Phối hợp với các bộ phận liên quan (Tech, Content, Academic, UI/UX) để thiết kế và phát triển giải pháp. Phân tích yêu cầu và thiết kế logic nghiệp vụ. Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu (PRD, user flow, user story…).
Project Management (20%): Theo dõi tiến độ, báo cáo, họp bộ phận, đóng góp ý kiến cải thiện quy trình làm việc. Quản lý Team Backlog, nghiệm thu kết quả sprint, đảm bảo tiến độ phát triển sản phẩm.
Ví dụ về những bài toán bạn sẽ giải quyết:
Nhận key design elements từ PO/PM và define thành các mảnh nhỏ và nhìn nhận, đánh giá giải pháp tối ưu.
Hỗ trợ việc thiết kế trải nghiệm Onboarding mang tạo ra “aha moment” cho user và đảm bảo mục tiêu của business?
Thiết kế hệ thống trải nghiệm cá nhân hoá kết hợp AI cho đối tượng người đi làm?
Để làm tốt được vai trò trên, bạn sẽ cần:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm full time Product Executive/Product Specialist cho các sản phẩm giáo dục/công nghệ
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0 trở lên, không bắt buộc chứng chỉ).
Product sense tốt và kỹ năng thấu hiểu và phân tích nhu cầu người dùng cơ bản. Có kiến thức về UXUI design.
Kỹ năng phân tích và tư duy logic tốt.
Khả năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo viết PRD (Product Requirement Document), user flow, user story, wireframe.
Kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý dự án và phục vụ cho Product Delivery như: Jira, Figma, Notion, Confluence, Miro,…
Chủ động, sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm cao.
Kinh nghiệm làm việc với Agile/Scrum là một lợi thế.
Ham học hỏi và thích nghi nhanh với môi trường làm việc năng động.
Có laptop cá nhân (Công ty hỗ trợ màn hình).
III. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
Lương tháng: 15M – 25M GROSS, tùy level
Thưởng theo OKR dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc
Thưởng lễ tết, sinh nhật.
Chế độ khác:
Ăn trưa miễn phí tại Công ty
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc, thưởng lương tháng 13.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng hỗ trợ công việc
Được đầu tư để kết nối và học hỏi từ các chuyên gia trong domain
Thăng tiến lên các vị trí quản lý chuyên môn / quản lý dự án trong thời gian ngắn
Văn hóa phòng product:
Đầu tư nghiêm túc vào UX & Product Discovery
User-centric. Lấy người dùng làm trọng tâm thông qua phân tích định tính và phỏng vấn thường xuyên
Hypothesis-driven: Mọi ý tưởng đều được bẻ nhỏ thành giả định cần được kiểm chứng.
Product team có quyền tự chủ trong việc quyết định
Data-driven: Văn hóa ra quyết định và thảo luận dựa trên dữ liệu
Outcome-driven: Hướng đến kết quả cuối cùng, luôn cởi mở trong việc thử nghiệm
Quan tâm đến sức khỏe cảm xúc và sự phát triển của đội ngũ
Tổ chức retrospect hàng tuần để chia sẻ và phát triển
Cơ hội thử sai và được mentor trong nhiều nhánh chuyên môn khác nhau (AI, User Psychology, Learning Design…)
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp lại hồ sơ kèm CV tới địa chỉ sau:
Sự tử tế. Đã làm sản phẩm phải chất lượng và hiệu quả, kể cả là sản phẩm miễn phí.
Học hỏi không ngừng. Học từ chính đối thủ và học từ những công ty công nghệ giáo dục tốt trên thế giới.
AI-First: Luôn nghĩ AI có thể ứng dụng thế nào trong công việc của tôi.
Thực chất. Có hai thứ để đầu tư mà mang lại thành quả tài chính tốt nhất trong dài hạn của một công ty đó là nhân viên và khách hàng.
Chúng mình tự hào về những gì đã làm được, nhưng chúng mình đủ khiêm tốn để thừa nhận là cần bạn để làm việc hiệu quả hơn trong những giai đoạn tiếp theo.
Step Up tìm bạn AI Engineer/Machine Learning Specialist (middle level)
Ở giai đoạn Growth Stage, việc tập trung vào xây dựng các giải pháp AI trở nên quan trọng hơn vì những lý do sau:
Tăng cường khả năng cạnh tranh
Cải thiện trải nghiệm học tập
Tối ưu hóa quy trình công việc
Phân tích dữ liệu nâng cao
Đổi mới liên tục
Chính vì những lý do trên, Step Up cần những người có chuyên môn về AI và khả năng ứng dụng vào các bài toán thực tế để xây dựng và triển khai các giải pháp AI, giúp công ty phát triển mạnh trong giai đoạn Growth Stage này.
1. Vai trò của bạn
Xây dựng giải pháp giáo dục bằng AI
“Chúng ta cần 1 module Chấm điểm IELTS Speaking của khách hàng.”
“Chúng ta cần một hệ thống AI để phân tích và đánh giá phát âm của người dùng trong các bài học nói.”
“Xây dựng một chatbot AI có khả năng trả lời các câu hỏi thường gặp về ngữ pháp tiếng Anh.”
“Thiết kế một hệ thống gợi ý cá nhân hóa lộ trình học tập dựa trên hiệu suất và mục tiêu của người dùng.”
“Xây dựng một công cụ AI để phân tích và đưa ra gợi ý cải thiện cho bài viết IELTS Writing của người dùng.”
“Phát triển một công cụ AI để tự động tạo ra các bài đọc hiểu phù hợp với sở thích và trình độ của người học.”
“Thiết kế một hệ thống AI để phân tích và đánh giá kỹ năng giao tiếp tiếng Anh qua video call mô phỏng.”
Ứng dụng AI trong việc tối ưu hoá vận hành công ty
“Thiết kế và phát triển 1 hệ thống AI-Agent và AI-Workflow giúp các nhân viên trong công ty làm việc hiệu quả hơn”.
“Hãy tối ưu hoá các hoạt động tương tác với khách hàng giúp tăng năng suất của nhân viên kinh doanh, tăng sự hài lòng của khách hàng”.
Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
2. Quyền lợi
Lương và thưởng:
Mức lương cứng hàng tháng: 20M – 35M.
Thưởng dựa trên các mục tiêu dự án (OKR), thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tiến quy trình.
Thưởng Lễ, lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh.
Quyền lợi khác:
Ăn trưa miễn phí tại công ty. Suất ăn 45k/ngày
BHXH, nghỉ phép sau thử việc
Quỹ bonding/quý
Học miễn phí các sản phẩm tiếng Anh của công ty
Cơ hội phát triển:
Thăng tiến lên các vị trí quản lý về AI, quản lý dự án
Được tin tưởng và trao quyền, BOD sẵn sàng lắng nghe. Môi trường dân chủ tương tác 2 chiều, tập trung vào sản phẩm và yếu tố con người (khách hàng & nhân viên).
Sáng tạo và thử sai, sân chơi Edtech để bạn hiện thực hóa những ý tưởng về công nghệ trong thời đại mới.
Môi trường làm việc mở, năng động và thân thiện, nói không với toxic, gossip.
3. Yêu cầu
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong vai trò AI Engineer hoặc Machine Learning Engineer
Đã từng tham gia phát triển và triển khai các dự án AI trong môi trường production.
Yêu cầu về kỹ năng chính:
Kỹ năng AI/ML chuyên sâu: Thành thạo nền tảng các mô hình machine learning. Hiểu sâu về các mô hình LLM hiện nay, có khả năng finetuned và tối ưu.
Kinh nghiệm thiết kế giải pháp AI cho bài toán thưc tế: Có kinh nghiệm xác định giải pháp AI cho các bài toán thực tế, có khả năng chuyển đổi yêu cầu sản phẩm thành các giải pháp AI khả thi.
Kinh nghiệm triển khai production: Đã từng xây dựng và triển khai các hệ thống AI ở quy mô production, thành thạo MLOps, có khả năng tối ưu performance (high-throughput, low-latency) và kinh nghiệm với các nền tảng cloud.
Kỹ năng mềm:
Problem-Solving: Có khả năng giải quyết vấn đề tốt: giải đúng và bằng cách tối ưu.
Critical Thinking: có khả năng phản biện tốt, đề cao điều đúng.
Communication: Kỹ năng trình bày ý tưởng kỹ thuật phức tạp cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật, bao gồm giáo viên và nhà phát triển nội dung học tập.
Continuous Learning: Khả năng cập nhật kiến thức về các xu hướng mới nhất trong AI và EdTech, áp dụng vào việc cải thiện sản phẩm.
Đạo đức:
Cam kết bảo mật dữ liệu người dùng và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư trong giáo dục
Không nhiều công việc cho bạn tạo ra tương lai của xã hội và chính bản thân mình. Ở Step Up, chúng mình sẽ cùng bạn làm việc đó. Chúng mình đang trong giai đoạn tăng trưởng, khi mà số lượng và độ khó của các vấn đề tăng lên, lúc này rất cần những cánh tay sẵn sàng giơ lên và giải quyết vấn đề cùng. Chúng mình luôn nghĩ, công ty hay cá nhân giải được những bài toán càng khó thì sẽ xứng đáng nhận được phần thưởng tương xứng.
Chào đón bạn đến với Step Up 😀
4. Ứng tuyển
Gửi CV của bạn + Dự án AI (cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: [email protected]
Tiêu đề email: AI Engineer_Họ tên của bạn.
Liên hệ hỗ trợ bộ phận Tuyển dụng: Tel 0931.323.822 or Zalo 0397.694.640 (Ms. Hoàng Mơ).
Quy trình tuyển dụng AI Engineer tại Step Up:
Vòng 1: Xét duyệt CV (1-3 ngày làm việc)
Vòng 2: Screen phone từ HR 10-15 phút (Trao đổi cơ bản công việc và độ phù hợp hẹn phỏng vấn, setup phỏng vấn – 1 ngày)
Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn
(Nhận kết quả phỏng vấn sau 1-5 ngày qua email hoặc điện thoại)
Bạn đọc để hiểu thêm về Step Up và văn hoá công ty qua The Step Up Story.
1. Mô tả công việc
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh và khoá online 1:1 theo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp. (Khách hàng đã biết đến sản phẩm/công ty)
– Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có script vận dụng và bộ xử lý từ chối thường gặp.
– Gọi trung bình 25-30 data/ngày (không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên tổng doanh số).
– Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách.
– Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng) – Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty
Thông tin sản phẩm:
– THE COACH_ứng dụng AI và chat GPT đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với các tình huống thực tế với công nghệ nhận diện và check phát âm AI, chatbot sửa lỗi từng câu và có gợi ý. Từng là #1 appstore ngành giáo dục trong thời gian ngắn ra mắt. Hiện tại app đã đạt top 3-5 với rating 4.8* – 4.9* do hơn 36.000 reviewers đánh giá.
– Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 – 7.5
Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng – tối).
Địa điểm làm việc
D09, A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
3. Yêu cầu
– Có kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong mảng giáo dục là lợi thế
– Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng
– Diễn đạt có trong tâm, gãy gọn rõ ý, tập trung giải quyết được vấn đề
– Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
– Nhanh nhẹn, tháo vát
– Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản (từ B1) là điểm cộng.
– Có laptop làm việc
– Độ tuổi phù hợp: 1993 – 2003.
4. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 – 7.500.000 VNĐ + COM từ 1% – 5% (Tổng thu nhập từ 13TR – 18TR++)
Part time: Lương cứng 90k/ca 4h + % Doanh số . (Thu nhập 4 triệu – 6 triệu/tháng).
(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt kpis)
Chế độ khác:
– Ăn trưa miễn phí tại Công ty. (Suất ăn 45.000đ)
– Trợ cấp 35.000đ/ngày với bạn làm việc ca Chiều – tối
– Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và giải quyết từ chối khách hàng
– Học free các App tiếng Anh của công ty
– Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật
– Thử việc 1 tháng 85% lương cứng, vẫn full trợ cấp và full thưởng kpis
– Hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
