by Admin | Dec 5, 2019 | Hỗ trợ
LƯU Ý: XIN HÃY ĐỌC KĨ CÁC ĐIỀU KHOẢN, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG DƯỚI ĐÂY. BẠN CHỈ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG KHI ĐÃ HIỂU CÁC CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI CŨNG NHƯ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN TRONG THỎA THUẬN NÀY
I. CHÚNG TÔI KHÔNG THU THẬP BẤT CỨ DỮ LIỆU GÌ TỪ NGƯỜI DÙNG
Chúng tôi không thu thập bất kì dữ liệu nào từ người dùng. Chúng tôi sử dụng máy ảnh, micro của bạn để phực vụ trực tiếp cho các chức năng của ứng dụng. Chúng tôi không hề lưu lại cũng như gửi dữ liệu này tới bất kì đâu.
II. Ứng dụng cần được cấp một số quyền nhằm:
– Micro Chúng tôi sử dụng micoro để thu âm tiếng nói của bạn phục vụ cho chức năng kiểm tra phát âm.
– Máy ảnh Máy ảnh được sử dụng cho chức năng đặt ảnh đại diện.
– Bộ nhớ lưu trữ, ảnh, file… Chúng tôi cần sử dụng bộ nhớ để lưu trữ dữ liệu ứng dụng, hình ảnh, âm thành cho ứng dụng.
III. Truy cập trang từ bên thứ 3
Ứng dụng này có chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi có thể cung cấp đường link tới các trang web này như là một dịch vụ cho người dùng. Nếu bạn nhấp vào liên kết đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web tương ứng. Những trang này có thể bao gồm các thông tin và quảng cáo từ Công ty TNHH Giáo dục Tiến bộ cung cấp và kiểm soát, do đó chúng có thể bị dừng hoạt động hay bị lỗi truy cập bất cứ lúc nào tùy thuộc vào người chủ sở hữu đường dẫn đó. Nếu bạn có vấn đề với việc truy cập các đường dẫn, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc Công ty TNHH Giáo dục Tiến bộ.
IV. Bảo mật
Chúng tôi không thu thập bất cứ dữ liệu nào của bạn do vậy cũng không cần đến việc bảo mật dữ liệu này. Ứng dụng không can thiệp và hoạt dộng thông thường của ứng dụng khác cũng như ảnh hưởng tới thiết bị của bạn.
V. Quyền riêng tư của trẻ em
Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của COPPA (Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em), tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp cho tôi thông tin cá nhân, chúng tôi thực hiện xóa ngay lập tức những thông tin này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.
VI. Trách nhiệm
Chúng tôi chịu trách nhiệm về độ chính xác của nội dung cung cấp trong ứng dụng vì vậy với bất kì nội dung nào bạn bạn thẩy chưa chính xác, xin vui lòng phản hồi lại chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những ảnh hưởng của việc sử dụng kiến thức trong ứng dụng tới bạn và cuộc sống của bạn. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về sự mất mát dữ liệu mà bạn thêm vào ứng dụng nếu điều đó xảy ra.
VII. Liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc gì về chính sách bảo mật của ứng dụng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc hotline 0969.409.766.
Step Up Care chân thành cảm ơn!
by Admin | Mar 12, 2019 | Hỗ trợ
Quy định và hình thức thanh toán
Step Up sử dụng hình thức ship COD. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Chính sách vận chuyển
- Step Up miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng.
- Các đơn hàng ở Hà Nội và TP HCM: từ 1-2 ngày sau khi nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Các đơn hàng ở tỉnh: 3-5 ngày sau khi nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng.
- Trường hợp sau khi nhận sản phẩm, nếu quý khách phát hiện thiếu/ lỗi sản phẩm. Vui lòng liên hệ 0969.409.766 để được trợ giúp. Step Up cam kết sẽ hoàn lại hoặc đổi trả theo yêu cầu của quý khách.
Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền
Trường hợp được đổi/trả hàng:
- Sản phẩm mua bị lỗi: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển bạn báo lại cho số hotline 0969.409.766 để được hỗ trợ kịp thời.
- Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng, bị thiếu hoặc sai sản phẩm: Quý khách liên hệ hotline 0969.409.766 để Step Up kiểm tra lại đơn hàng và giải quyết ngay.
Điều kiện đổi trả:
- Trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng quý khách kiểm tra kĩ sản phẩm và liên hệ Step Up ngay nếu phát sinh lỗi.
- Sản phẩm đối trả phải còn nguyên đầy đủ như đã giao/nhận.
Lưu ý: Khách hàng chịu phí vận chuyển khi trả lại hàng
Chính sách bảo mật thông tin
Nếu quý khách thực hiện đặt hàng tại website Step Up, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Các thông tin thu được sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của stepup.edu.vn
- Sử dụng & chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong thông báo bảo mật cá nhân này:
1. Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này (“Nhà cung cấp dịch vụ”) sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo vệ và bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác.
2. Thông tin tổng hợp: Chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách.
3. Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu quý khách thực hiện đặt hàng tại website stepup.edu.vn, tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của quý khách phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi để thực hiện chuyển hàng hóa đến quý khách. Một số trường hợp, hàng hóa sẽ được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của chúng tôi đến quý khách.Trong trường hợp này, chỉ có tên, địa chỉ nhận hàng, và số điện thoại của quý khách được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích duy nhất là hoàn thành đơn mua hàng của quý khách.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
1. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty Cổ phần Giáo Dục Tiến Bộ
Lô số 11, ngõ 219 – Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
2. Quy định sửa đổi/xóa bỏ/ thông tin
Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của quý khách có thay đổi trong thời gian giao nhận, quý khách có thể cập nhật, sửa đổi bằng cách liên hệ với Step Up qua hotline 0968.770.120
3. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một các nghiêm túc, chính xác và bảo mật.
Doanh nghiệp thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ của doanh nghiệp và hệ thống máy chủ dự phòng.
Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0969.409.766.
Step Up chân thành cảm ơn!
