ㅤ1. Mô tả công việc
– Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh và khoá online 1:1 theo data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp. (Khách hàng đã biết đến sản phẩm/công ty)
– Không cần tự tìm khách hàng, tư vấn có script vận dụng và bộ xử lý từ chối thường gặp.
– Gọi trung bình 25-30 data/ngày (không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên tổng doanh số).
– Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách.
– Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)
– Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty
Thông tin sản phẩm:
– THE COACH_ứng dụng AI và chat GPT đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với các tình huống thực tế với công nghệ nhận diện và check phát âm AI, chatbot sửa lỗi từng câu và có gợi ý. Từng là #1 appstore ngành giáo dục trong thời gian ngắn ra mắt. Hiện tại app đã đạt top 3-5 với rating 4.8* – 4.9*
– Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 – 7.5
Chi tiết sản phẩm xem thêm tại: https://tinyurl.com/yvcx23nc
2. Địa điểm làm việc
D09, A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
3. Thời gian làm việc
12 ca/tuần đối với full time. 6 ca/tuần đối với part time.
– Sáng : 8:30 – 12:00
– Chiều: 13:30 – 17:30
– Tối: 17:30 – 21:30
Thời gian làm việc linh hoạt, đăng ký ca theo thời gian rảnh của mình. Đảm bảo đủ 12 ca/tuần/6 ngày làm việc và có ít nhất 2 ca tối/tuần. (Không đăng ký ca gãy sáng – tối).
4. Yêu cầu
– Có kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong mảng giáo dục là lợi thế
– Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng
– Diễn đạt có trong tâm, gãy gọn rõ ý, tập trung giải quyết được vấn đề
– Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
– Nhanh nhẹn, tháo vát
– Thấu hiểu vấn đề người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản (từ B1) là điểm cộng.
– Có laptop làm việc
– Độ tuổi phù hợp: 1993 – 2003.
5. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ + COM từ 2% – 8% (Tổng thu nhập từ 12TR – 18TR++)
Part time: Lương cứng 90k/ca 4h + % Doanh số . (Thu nhập 4 triệu – 7 triệu/tháng).
(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt kpis)
- Chế độ khác:
– Ăn trưa miễn phí tại Công ty. (Suất ăn 45.000đ)
– Trợ cấp 25.000đ/ngày với bạn làm việc ca Chiều – tối
– Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và giải quyết từ chối khách hàng
– Học free các App tiếng Anh của công ty
– Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật
– Thử việc 1 tháng 85% lương cứng, vẫn full trợ cấp và full thưởng kpis
– Hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
– Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.
6. Ứng tuyển
Gửi CV (được cập nhật mới nhất) về địa chỉ email: recruitment@stepup.edu.vn
Tiêu đề ghi: Telesales Giáo Dục Full/part time_Họ tên của bạn
Hỗ trợ thông tin: Hotline 0931.323.822 hoặc zalo: 0397694640 (Ms. Hoàng Mơ)
- Quy trình tuyển dụng Telesales tại Step Up:
Vòng 1: Duyệt CV
Vòng 2: Screen phone với HR để nắm rõ về công việc và hẹn lịch phỏng vấn (5-10 phút)
Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp tại công ty với bộ phận chuyên môn.
